Kochler Pilates Seti İadesi Gecikiyor, Ücret İadesi Yapılmadı


Kochler internet sitesi üzerinden 24 Nisan tarihinde bir pilates aleti siparişi verdim ve ürün 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden 6 parça eksik olduğunu gördüm.
Eksik gelen parçalarla ilgili olarak firmaya hem mail yoluyla hem WhatsApp hattından hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Öncelikli olarak eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik parçalar gönderilmeyecekse ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.



8 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 7990 TL tutarında reformer pilates aleti siparişi verdim. Ancak bulunduğum Hatay/Hassa bölgesine teslimat yapılmadığı için siparişim ertesi gün iptal edildi ve tarafıma para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinde...

Kochler markalı bir pilates aleti satın aldım ve ürünüm 21 Nisan tarihinde teslim edildi. Ürünü incelediğimde malzeme ve işçilik kalitesini beğenmedim, uzun ömürlü olmayacağını düşündüğüm için iade etmek istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecini WhatsApp destek hattı üzerinde...

Yorumlar