Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

Kochler markasından bir mağaza aracılığıyla 5 Mayıs 2026 tarihinde bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürüne ait faturamda tarih 05.05.2026, fatura numarası ise 2228 olarak yer alıyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Yaşadığım gecikme üzerine mağaza ile görüştüm, bana teslimatın 12 Mayıs’ta yapılacağı söylendi. Buna rağmen yine ne bir kargo mesajı ne de ürün teslimi gerçekleşti. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemesi ve verilen teslimat sözünün de yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, teslim edilmeyen yürüyüş bandına ilişkin ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.