Kochler teknik servis

Kochler markasından evde yaşlılar için kullanılacak, pedallı ve kasları çalıştıran bir egzersiz aleti almak istiyorum. Ancak Yalova’da bu ürün için yetkili teknik servis görünmüyor. Bu nedenle, ürünle ilgili yaşayabileceğim bir sorunda ne yapacağımı öğrenmek ve bilgi almak istedim. Yaklaşık 20 günd...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Köhler olan Kochler Dijital Manyetik Akıllı Egzersiz Bisikleti / Kondisyon Bisikleti aldım. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulumunu kendim yaptım. İlk iki gün yoğunluktan kullanamadım, dün (Pazartesi) bisiklete bindim...

22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...

Kochler Pro Ev Tipi 12 km uzaktan kumandalı koşu bandını Trendyol üzerinden, ek bir yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay oldu ve çok az kullanmama rağmen e05 hatası verdi. 19 Kasım Salı sabahı bu arızayı yaşadım ve aynı gün Kochler müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ...

08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...

8 Ekim 2025 tarihinde Köhler’in kendi internet sitesinden 188413 numaralı siparişimle 'temiz su-kirli su ayıran mop' modelini satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025’te kutusundan çıkarıp ilk kez denedim. Ancak paspas kısmı yüzeyi yeterince ıslatıyor fakat verimli bir şekilde temizlik yapmıyor, beklediğim p...

25.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kochler KCS121/(LTA1425) model eliptik kondisyon bisikleti satın aldık. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ancak daha ilk kullanımlardan itibaren düzgün çalışmadı. Komutları algılamıyor, geç çalışıyor ve performansı çok düşük. Babam yaşlı olduğu için ürünü çok...

Kohler markasından, kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım eliptik oturaklı bisiklet sıfır olarak elime ulaştı ancak arızalıydı. Ürünü teknik servise gönderdim fakat tamir edilip bana geri gönderilmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Cihazdan hala ses geliyor ve ileri hız tuşu çalışmıyor...

Kochler marka koşu bandını Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ürün ilk günden itibaren çalışırken zaman zaman takılmaya başlıyordu, şu anda ise tamamen kullanılmaz durumda. Üstüne bindiğimde hemen duruyor, hiç çalışmıyor. Yaşadığım bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. ...

Kochler XWJ06 model bulaşık makinesini kutusundan çıkardıktan hemen sonra, tüm kurulum ve kullanım talimatlarına eksiksiz şekilde uyarak ilk yıkama denememi yaptım. Ancak makinenin su püskürtmesi, bulaşıkların tamamına ulaşmıyor. Bu sorun tüm yıkama programlarında geçerli. Ayrıca, ürünün her iki yan...

Yaklaşık bir yıl önce kochler koşu bandını satın aldım. Bir süre önce cihazın motoru aşırı ısındı ve yanık kokusu yayılmaya başladı. Bu durumu teknik servise bildirip ürünü gönderdim. Servis onarım yapıp ürünü geri gönderdi. Ancak ürünü çalıştırdığımda aynı arıza (motorun ısınması ve yanık kokusu) ...

Kondisyon Bisikleti 2 Günde Bozuldu, Firma Ne Ürünü Alıyor Ne Sorunu Çözüyor! 25/05/2025 tarihinde satın aldığım kondisyon bisikleti, henüz 2. Gününde bozuldu. Ürün garanti kapsamında ama firmanın İstanbul içinde yerinde servis hizmeti bile yok. Teknik servis için ürünü kargoyla kendilerine gönder...

Koşu bandımdan duman çıktı, kapattım. Şimdi de bant dönmüyor, yetkili servise ulaşamıyorum. Elektriği alıyor ama bant dönmüyor. Bandı düzenli olarak yağlıyorum, elimle çevirince zor da olsa dönüyor ama kendisi dönmüyor. Teknik servis numarası hiçbir yerde yok, yetkili servise de ulaşamıyorum.

Kochler koşu bandı mağduriyeti Ürün alınalı bir ay oldu ve toplamda 5,6 kez kullanıldı ve hata verip çalışmamaya başladı. 1. Firmaya ulaşamıyorum. 2. Firmanın teknik servisine ulaşamıyorum. Santral ve WhatsApp hatları çalışmıyor. Ürün kalitesiz ve forma cidden ilgisiz... Kesinlikle biraz daha fazla...

Köhler marka masaj aleti aldık, 2 hafta içerisinde parçası kırıldı. Garanti yani teknik servise göndermemiz 3 haftadan fazla sürdü. İletişim kurmakta biraz zorluk yaşadılar, göndereceğimiz adres hakkında nasıl bir yol izleyeceğimize dair bilgi çok geç geldi. Sonunda gönderdik, 4. ayın 21'inde. Bugün...

Teknik servise ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini 8 saattir arıyorum 1 kişi açtı. Onu da sonra kapattı. Bu nasıl bir firmadır ki Kochler markasına güvenip ürün alıyorsunuz ama en ufak sıkıntıda yoklar. Markasına güvendim, kurumsal firma diye düşündüm ama maalesef değilmiş.

Kohler yürüyüş bandı bozuk gönderildi, çalışmıyor. Teknik servisi iade etmemi tavsiye etti ancak müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. 65 dakika çaldırdım, ilgilenen yok. Kohler ürünü aldığıma pişman oldum, keşke doğrudan Kohler sitesinden almasaydım. İade kodu bana iletilmezse doğrudan dava açıp avu...

! Kochler! Kochler'den 2024 Ağustos ayında kondisyon bisikleti aldım. İki üç ay önce fren balatasının süngeri çıktı. Teknik servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamına girmediğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ne alaka? Bisikleti sürmek nasıl bir kullanıcı hatası oluyor? 500 TL masr...

Hayatımda bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşadığımı hatırlamıyorum. Alman markası olmasından dolayı, teknik servis hizmetinden müşteri memnuniyeti hizmetine kadar her şeyi en üst seviyede tutacağını sanmıştım ancak çok yanılmışım. Aldığım günden beri otomatik kedi tuvaletini manuel olarak kendim temi...