to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler marka katlanabilir yürüyüş bandını ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4 kez kullandım ve 4. Kullanımımda cihaz kendi kendine yavaşlamaya ve takılmaya başladı. Bu durum yürüyüş esnasında ani hız değişimleri yarattığı için güvenlik açısından ciddi anlamda tehlike oluşturmaya başladı.
Yaşadığım teknik sorunun yanı sıra, firmaya ulaşma konusunda da büyük sıkıntı yaşıyorum. Telefonu açan kişi ürünle ilgili teknik hiçbir bilgi veremiyor, bana bir teknik servis numarası iletti ancak bu numara yanlış çıktı. Verilen WhatsApp hattına yazdığımda cevap alamadım, canlı mesaj kanalı da yanıt vermiyor. Sonuç olarak ne yapmam gerektiğini, ürünü nereye ve nasıl göndereceğimi, sorunun kaynağının ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini öğrenemiyorum.
Öncelikle firmadan bu arızanın neden kaynaklandığına dair net bir açıklama ve sonrasında da güvenli şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün tehlike oluşturmayacak şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa uygun şekilde işlem yapılmasını, bununla birlikte müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve bilgilendirici bir destek sunulmasını istiyorum.
Kochler marka koşu bandını Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ürün ilk günden itibaren çalışırken zaman zaman takılmaya başlıyordu, şu anda ise tamamen kullanılmaz durumda. Üstüne bindiğimde hemen duruyor, hiç çalışmıyor. Yaşadığım bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. ...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...
Yorumlar