to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Sipariş Bilgisi Ve Gönderim Yok İade Talebi
Kochler’in internet sitesi üzerinden Manyetik Kondisyon Bisikleti – 4 kg Volan, 120 kg kapasite, uygulamalı, 9 kademe direnç ve nabız ölçer özellikli ürünü bugün sipariş verdim. Toplam 6.495 TL ödemeyi fast yoluyla, 234949 sipariş numarasıyla açıklama kısmını belirterek gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da firmanın kendi yönlendirmesiyle WhatsApp hattı üzerinden ilettim.
Ancak dekontu göndermeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, siparişimin durumu hakkında bilgi verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde de kampanya dönemi yoğunluğu sebebiyle herhangi bir görüşme yapılmadığı belirtilerek çağrım karşılanmadı ve yine bilgi alamadım.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme ne de net bir yanıt verilmediği için güven sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ödediğim 6.495 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
