to read complaints and reviews, or file yours.Koçakbaklava.com internet sitesi üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep’ten 2,5 kg tepsi antepfıstıklı baklava si...parişi verdim. Ürün için tepsi bedeli dahil 4.250 TL ödedim. Ancak sipariş elime ulaştığında baklavanın taze olmadığı, beklemiş ve ciddi şekilde şekerlenmiş olduğu açıkça görülüyor
Koçak baklavadan 16.06.2026 da 2kg lik tepsi baklava sipariş ettim. Ofiste yaklaşık 15 kişi var 15 kişinin tamamı karton... tadı geldiğini belirtti. Koçak Baklava WhatsApp hattına yazdığımda ürününü savunuyor. Elimde ürünün örneği var ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sanırım şehir dışına sipari
Bayram için Kolçak’ın internet sitesi üzerinden bir tepsi baklava sipariş ettim. 16 Mayıs Cuma günü verdiğim sipariş ert...esi gün elime ulaştı. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ödemeyi kartla yaptım. Özellikle Antep baklavası diye güvenerek ve misafirlerime ikram etmek için aldım ancak gelen ürün tam bir h
Koçak Baklava’dan bu bayram için 1,5 kg’lik baklava sipariş ettim. Daha önce pandemi öncesinde bayramlarda tepsiyle alır..., hatta mevlüt için bile tepsi sipariş verirdim ve memnundum. Ancak bu sefer hem ürünün tadı hem de ödediğim ücret beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim Antep'te
16.11.2025 tarihinde Gaziantep merkez Koçak Baklava şubesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir tepsi baklava satın aldım.... 17.11.2025 sabahı İzmir’e ulaştığımda paketi açıp bir dilim yediğimde baklavanın bayatladığını ve şekerlendiğini fark ettim. Ürünün taze ve kaliteli olacağı söylenmişti, ancak kar
"Teşekkürler"
Bayramda tepsi baklava ile dolama aldım, maalesef dolama bayat çıktı ve Instagram'dan yazdım. Mail attım, aradım fakat f...irmaya ulaşamadım. Her sene bayramda ürün alıyorum, bu ilgisizlikten dolayı bir daha sipariş vermeyeceğim. Kocak gibi bir firmaya yakışmadı. Sipariş numaram: 77997667.
26.03.2025 tarihinde saat 11.15 te İzmir'e sipariş ettiğim yaprak şöbiyet (2.5 kg tepsi) 27.03.2025 saat 23:00 civarında... tarafıma ulaştırılmıştır. İzmir'e ulaştırabilecek makul bir sürede ulaştığını düşünsem de ürünler taze değil gibiydi. Zira kaymaktaki ekşime sebebiyle ağzımızın tadı kaçtı açıkças
Koçak bizi çok şaşırttı. Kalite ve çözüm sıfır; ne ürünün arkasında duruyorlar ne de markalarının müşteri hizmetlerine y...azdığımızda geri dönüş yapıyorlar. 1 tepsi havuç dilimi tatlı çöp oldu. Eski ya da yanık yağ kullanılmış üründe, yurt dışından gelen misafirlerimize bizi rezil ettiler. Bunu anlatm
Gaziantep Koçak Baklava'dan büyük bir tepsi baklava siparişi verdim. 1 Temmuz sabahı Kastamonu otogarından teslim almaya... gittiğimde sipariş ettiğim tepsinin dikey bir şekilde 16 saat taşındığını gördüm. Otobüse bu kargoları alan kişinin bu ürünün baklava olduğundan ve kargo tesliminden haberi olmadı
Bugün yani 5 Temmuz akşamı 2 buçuk kg şöbiyet baklava aldım İstanbul'a götürmek için. Eve gelip yarım kiloluğunu açıp ye...mek istedik ama durum fotoğrafta olduğu gibiydi, bayağı yanıktı. Tekrar gidip durumu anlattık ve bu şöbiyetin yanık olmadığını söylediler. Değişim yapalım dediler. Tamam dedik, o t
Gaziantep Koçak Baklava'dan Antalya'ya bayram için baklava siparişi verdik. Gelen baklavanın dörtte biri tepsi kenarı çı...kmış. Siz Koçak markası olarak böyle bir baklavayı göndermeyi kendinize yakıştırabilirsiniz; ancak biz misafirlerimize tepsi kenarı baklavayı ikram etmeyi kendimize yakıştıramıyoru
"Teşekkür ettik sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
