Koçak Baklava tepsi

16.11.2025 tarihinde Gaziantep merkez Koçak Baklava şubesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir tepsi baklava satın aldım. 17.11.2025 sabahı İzmir’e ulaştığımda paketi açıp bir dilim yediğimde baklavanın bayatladığını ve şekerlendiğini fark ettim. Ürünün taze ve kaliteli olacağı söylenmişti, ancak kar...

Bayramda tepsi baklava ile dolama aldım, maalesef dolama bayat çıktı ve Instagram'dan yazdım. Mail attım, aradım fakat firmaya ulaşamadım. Her sene bayramda ürün alıyorum, bu ilgisizlikten dolayı bir daha sipariş vermeyeceğim. Kocak gibi bir firmaya yakışmadı. Sipariş numaram: 77997667.

26.03.2025 tarihinde saat 11.15 te İzmir'e sipariş ettiğim yaprak şöbiyet (2.5 kg tepsi) 27.03.2025 saat 23:00 civarında tarafıma ulaştırılmıştır. İzmir'e ulaştırabilecek makul bir sürede ulaştığını düşünsem de ürünler taze değil gibiydi. Zira kaymaktaki ekşime sebebiyle ağzımızın tadı kaçtı açıkças...

Koçak bizi çok şaşırttı. Kalite ve çözüm sıfır; ne ürünün arkasında duruyorlar ne de markalarının müşteri hizmetlerine yazdığımızda geri dönüş yapıyorlar. 1 tepsi havuç dilimi tatlı çöp oldu. Eski ya da yanık yağ kullanılmış üründe, yurt dışından gelen misafirlerimize bizi rezil ettiler. Bunu anlatm...

Gaziantep Koçak Baklava'dan büyük bir tepsi baklava siparişi verdim. 1 Temmuz sabahı Kastamonu otogarından teslim almaya gittiğimde sipariş ettiğim tepsinin dikey bir şekilde 16 saat taşındığını gördüm. Otobüse bu kargoları alan kişinin bu ürünün baklava olduğundan ve kargo tesliminden haberi olmadı...

+2

Bugün yani 5 Temmuz akşamı 2 buçuk kg şöbiyet baklava aldım İstanbul'a götürmek için. Eve gelip yarım kiloluğunu açıp yemek istedik ama durum fotoğrafta olduğu gibiydi, bayağı yanıktı. Tekrar gidip durumu anlattık ve bu şöbiyetin yanık olmadığını söylediler. Değişim yapalım dediler. Tamam dedik, o t...

Gaziantep Koçak Baklava'dan Antalya'ya bayram için baklava siparişi verdik. Gelen baklavanın dörtte biri tepsi kenarı çıkmış. Siz Koçak markası olarak böyle bir baklavayı göndermeyi kendinize yakıştırabilirsiniz; ancak biz misafirlerimize tepsi kenarı baklavayı ikram etmeyi kendimize yakıştıramıyoru...

Bugün elime ulaşan 2.5 kilo tepsi baklava ve yarım kilo Cevizli baklava ürünler bayat. İçindeki fıstık ezmesi gibi, bu ne yenir ne de gelenlere ikram edilir. Koçak Baklava gibi bir işletme için nasıl olabilir? Bir de az değil, 1270 lira para verdim. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Koçak baklavaya bir tepsi karışık baklava, şöbiyet, fıstık sarma siparişi verdim. Siparişimi belirtirken varsa taze yoksa ertesi gün gönderin diye belirtmeme rağmen çıkış şubesinde en az 2-3 gün bekletilmiş tepsi tatlıyı göndermişler. Şimdi bu ürünün mevsim koşullarındaki bekleme süresi malumunuz. A...

Sipariş ettiğimiz baklavada üstüne yapışmasın diye konan aparat unutulmuş baklavayı basmış baklava hamur gibi olmuş yerken ki o çıtırtı asla yok hamur gibi olmuş ta nereden nereye sipariş veriyoruz üstelik yıllardır buradan veriyordum sorunumun çözülmesini talep ediyorum bir tepsi baklava günah yani...