to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava Şubesinde Bayat Baklava Satışı Ve Telafi Talebi
13 Haziran’da saat yaklaşık 16.30 civarında Gaziantep Şehitkamil’deki Koçak Baklava şubesinden, başka bir şehre götürmek üzere 910 TL ödeyerek fıstıklı klasik baklava aldım. Özellikle yol için paket yaptırdığımızı da belirttik. Ancak baklavayı açtığımızda ürünün aşırı derecede bayat olduğunu, kesinlikle taze olmadığını fark ettik. Buna rağmen bize baklavanın yeni yapıldığı izlenimi verilerek satılmış olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Koçak Baklava’yı özellikle “iyi” denildiği için tercih ettim, bu yüzden taze baklava yiyememiş olmak ve misafirlerimize bayat ürün götürmek zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle, tarafıma taze ve kaliteli bir baklava ile telafi sağlanmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım; Değerlendirmeleriniz bizim için çok önemli. Tüm baklavalarımız her sabah taze olarak ihmal edilmekte ve dünden kalan hiçbir ürün satışa sunulmamaktadır. Çıkan her bir ürün gıda mühendislerimiz tarafından denetlenmekte ve ancak onay aldıktan sonra tezgahlarımıza yer almaktadır. Sizlere baklavanın bayat olduğunu düşündüren şeyin ne olduğunu daha detaylı bir şekilde açıklarsanız gereken değerlendirmeleri yapmayı çok isteriz. Koçak Baklava olarak sizlere en iyisini sunmak için buradayız. Tekrardan sizleri görmek dileği ile ✨ Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekibi
