Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Faruk Güllü Logo

Faruk Güllü

Faruk Güllü Logo
Faruk Güllü

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Faruk Güllü tarafında ürün tazeliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; baklava ve pastaların 'bayat ve beklemiş' olduğu aktarılıyor. Bunu %23 payla personelin kaba ve ilgisiz tutumları izliyor. Şikayetçilerin %21'i ise kutu darasının alınmaması veya fiş verilmemesi gibi tahsilat sorunları olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tatlı ve Pastalarda Tazelik Sorunları

  • Bayat ürün satışı: 15 şikayette baklavaların 'sakız gibi' kaldığı, pastaların ise 'bir haftalık bayat' olduğu belirtiliyor.
  • Bozulmuş ürünler: 4 şikayette eklerlerin ekşi olduğu, pasta kremasının ağır koktuğu ve bozulduğu ifade ediliyor.

Personel ve İşletmeci Yaklaşımları

  • Kaba personel davranışı: 9 şikayette görevlilerin 'ukala ve küçümseyici' tavırlar sergilediği, müşterileri azarladığı aktarılıyor.
  • İşletmeci tutumu: 2 şikayette şube yetkililerinin çözüm sürecinde 'sadaka verir gibi' bir tutum sergilediği belirtiliyor.

Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

  • Hatalı tahsilat: 8 şikayette kutu ağırlığının fiyata yansıdığı ve fiş verilmediği bildiriliyor.

Ürün Hijyeni ve Yabancı Maddeler

  • Üründe yabancı madde: 7 şikayette tatlıların içinden kıl, plastik ip ve fıstık kabuğu çıktığı belirtiliyor.

Lezzet ve Kalite Kayıpları

  • Lezzet bozukluğu: 6 şikayette baklavaların şekerlendiği, yağ tadının rahatsız ettiği ve hamurlaştığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

229 şikayet
Sonuçlarda ara...

Güllüoğlu Tekelioğlu Şubesinde Kuru Ve Bayat Baklava İçin İade Talebi

22

07.11.2026 günü saat 17.30 civarında Antalya Terracity karşısındaki Güllüoğlu Baklavaları Tekelioğlu şubesinden 500 gram...

Güllüoğlu Tekelioğlu Şubesinde Kuru Ve Bayat Baklava İçin İade Talebi

Faruk Güllüoğlu Şubesinde Kalitesiz Tiramisu Ve Kaba Personel Tutumu

27

05.11.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Faruk Güllüoğlu’nun Google Haritalar linkiyle belirttiğim şubesine gittik ve i...

Faruk Güllüoğlu Şubesinde Kalitesiz Tiramisu Ve Kaba Personel Tutumu
Faruk Güllüoğlu Şubesinde Kalitesiz Tiramisu Ve Kaba Personel Tutumu

Video Şikayetler

Faruk Güllüoğlu Çalışanınızın Saçma Üslubundan Konuşmasından Ve Siparişten Şikayetçiyim!

Faruk GüllüoğluÇalışanınızın Saçma Üslubundan Konuşmasından Ve Siparişten Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Büşra
Karaköy Faruk Güllüoğlu Lokumda Böcek

Karaköy FarukGüllüoğlu Lokumda Böcek

Profil fotoğrafı
Deniz
Faruk Güllüoğlu Çanakkale Bozuk Şöbiyet

Faruk GüllüoğluÇanakkale Bozuk Şöbiyet

Profil fotoğrafı
Şeyma
Faruk Güllüoğlu Üründen Taş Çıktı

Faruk GüllüoğluÜründen Taş Çıktı

Profil fotoğrafı
Zehra
Faruk Güllüoğlu 5 Dilim Baklavayı Köşe Kısımlardan Koyup Göndermişler

Faruk Güllüoğlu 5Dilim Baklavayı Köşe Kısımlardan Koyup Göndermişler

Profil fotoğrafı
Fatih
Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Faruk Güllüoğlu Kadayıfının Bayatlığı Ve Şube Cevapsızlığı

84

10.10.2026 tarihinde doğum günüm için torunum, Faruk Güllüoğlu’nun Beşyol Mahallesi Beşyol Yanyolu Caddesi No:5, Taksim ...

Kırık Bardak Nedeniyle Sağlık Riski Ve Bayat Poğaça Şikayeti

89

04.10.2026 sabahı Halkalı Atakent’teki Faruk Güllüoğlu şubesine sınavım öncesi kahvaltı yapmak için gittim. Sınavdan önc...

Kırık Bardak Nedeniyle Sağlık Riski Ve Bayat Poğaça Şikayeti
Kırık Bardak Nedeniyle Sağlık Riski Ve Bayat Poğaça Şikayeti
Kırık Bardak Nedeniyle Sağlık Riski Ve Bayat Poğaça Şikayeti

Fahiş Fiyat Ve Bayat Baklava Şikayeti

122

Bu akşam Edirne Güllüoğlu şubesine gittik ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Toplamda sadece d...

Sert Ve Yenilemez Lokum, Güvenimizi Sarstı

104

8 Eylül'de saat 16.00 civarında Faruk Güllüoğlu Lara şubesinden güllü lokum aldık. Ürünü eve geldiğimizde açtığımızda lo...

Taze Baklava Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kuru Ürün Satışı

215

4 Eylül tarihinde Mall Of Antalya içerisindeki Faruk Güllüoğlu şubesinden 0,598 kg fıstıklı spesiyal baklava satın aldım...

Öne ÇıkanKonular

Akyaka Şubesinde Aşırı Fiyat, Kalitesiz Kadayıf Ve İlgisiz Personel

165

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.45 civarında Faruk Güllüoğlu Muğla Ula Akyaka yol üstü şubesinden kadayıf sarma satın a...

Aşırı Faiz Yüklemesi Ve Sürekli Telefon Baskısı

117

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul AVM Antalya Kapalı Yol Faruk Güllü şubesinden eşimin adına düzenli olarak alışveriş yapıyoruz...

Gaziosmanpaşa Şubesinde Küçük Fincanlarda Sunulan Özensiz Türk Kahvesi

262

24 Mayıs Pazar günü arkadaşlarımla birlikte isminden dolayı kaliteli olacağını düşünerek Gaziosmanpaşa’daki Faruk Güllüo...

Antalya Altınova Şubesinde Pos Arızası İddiası Ve Yemek Kartı Kabul Edilmemesi

205

28 Mayıs tarihinde saat 15:33 sularında Antalya Altınova’daki Faruk Güllüoğlu şubesine gittim. İş yerimin verdiği yemek ...

Faruk Güllüoğlu Dondurmasında 400 TL'lik Şok Fiyat

291

10 Mayıs Pazar günü saat 15.00–16.00 civarında İstanbul Viaport AVM’deki Faruk Güllüoğlu şubesinde eşimle birlikte dondu...

Tatlıda Kıl Çıkması Hijyen Sorunu

277

Faruk Güllü’den bugün online olarak kazandibi siparişi verdim. Teslimat süresiyle ilgili bir sorun yaşamadım, ürün zaman...

Tatlıda Kıl Çıkması Hijyen Sorunu
Tatlıda Kıl Çıkması Hijyen Sorunu

Bayat Tatlılar Nedeniyle Güven Sarsıldı Ve İade Talebi

477

Yaklaşık 15 gün önce, ayın 3’ü civarında saat 16:30 sularında Şişli şubenizden yaklaşık 3.400 TL tutarında baklava şöbiy...

Faruk Güllü Bayat Tatlıları Satıyor

263

Büyükçekmece ay merkezdeki güllü oğlu tatlıcısından aldığımız baklavayı uyarmamıza rağmen bayat verdi. Tatlıyı eve getir...

Faruk Güllü Bayat Tatlıları Satıyor

F**** G******** Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Uygulama Sorunları

301

Gebze’de bulunan F**** G******** şubesine uzun süredir ne telefonla ne de uygulama üzerinden sağlıklı şekilde ulaşamıyor...

F**** G******** Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Uygulama Sorunları

Gıda Güvenliği Riskinde Bozuk Çilekli Doğum Günü Pastası

383

Faruk Güllü Bağcılar şubesinden çilekli doğum günü pastası aldım. Pastayı aldığım gün, doğum günü için kestiğimizde krem...

Gıda Güvenliği Riskinde Bozuk Çilekli Doğum Günü Pastası

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Faruk Güllü Hakkında

Faruk Güllü, geleneksel şerbetli tatlılar, unlu mamuller ve çikolata çeşitlerinin üretimi ile satışını gerçekleştiren bir tatlı markasıdır. İstanbul Büyükçekmece merkezli üretim tesisine sahip olan marka, ürünlerini şubeleri ve çevrim içi sipariş platformu aracılığıyla tüketicilere ulaştırmaktadır.

Ürün Çeşitleri

  • Baklava çeşitleri: Fıstıklı, cevizli, kuru, kare ve soğuk baklava gibi şerbetli tatlı seçenekleri.
  • Kadayıf ve geleneksel tatlılar: Tel kadayıf, katmer ve şekerpare gibi yöresel tatlı alternatifleri.
  • Sütlü tatlılar ve pastalar: Çeşitli sütlü tatlı türleri ile farklı boyutlarda pasta ürünleri.
  • Su böreği ve unlu mamuller: Dilim veya tepsi olarak sunulan su böreği çeşitleri.
  • Çikolatalar: Farklı ambalaj ve içeriklerde hazırlanan hediyelik çikolata türleri.

Faruk Güllü ürünleri, şubeleri veya sipariş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim