Personel ve İşletme Yönetiminde Üslup Sorunları
- Kaba personel davranışı: 45 şikayette personelin 'ne bekliyorsunuz' diyerek aşağıladığı ve yüksek sesle bağırdığı belirtiliyor.
- İşletmeci tavrı: 7 şikayette şube müdürlerinin müşterileri azarladığı ve mağazadan kovduğu ifade ediliyor.












































