to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava Uzun Süre Hatta Bekletilip Sonunda Telefonun Yüzüme Kapanmış Olması
12 Eylül 2026 günü saat 10:15 civarında Gaziantep Şehitkamil’deki Koçak Patisserie şubesini iki kişilik rezervasyon yapmak için aradım. Telefonda telesekreter önce 19 dakika boyunca “2. Sıradasınız”, ardından “1. Sıradasınız” bilgisini verdi, ancak yaklaşık 20. Dakikanın sonunda hat aniden kapandı ve kimse benimle görüşme sağlamadı.
Uzun süre hatta bekletilip sonunda telefonun yüzüme kapanmış olmasını hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Koçak Patisserie yetkililerinin bu durumu inceleyip tarafıma geri dönüş yapmasını, yaşanan aksaklık için bir özür ile birlikte telefonla arayarak bilgilendirme yapmalarını bekliyorum.
Firmadan arandım ilgilendiler iş süreçleri ile ilgili bir problem oluşmuş onu tespit etmeye katlı sağladığımız için teşekkür ettiler.
