to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava’da Yüksek Fiyat, Orta Kalite Tatlı
14 Mayıs 2026 tarihinde Urfa Karaköprü’deki Koçak Baklava şubesine üç kişi olarak gittik. Her birimiz birer porsiyon tatlı yedik, ikişer bardak çay ve birer tane su içtik. Hesap istediğimizde toplamda 3.200 TL ücret çıkarıldı. Sunulan hizmetin kalitesi ve lezzet, ödenen bu bedeli kesinlikle karşılamıyordu.
Tatlılar ortalama bir lezzetteydi, beklediğimiz özel bir kalite yoktu ancak afişte yazan fiyatlarla gelen hesap arasında ciddi bir uçurum olduğunu hissettik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, yine de böyle bir tutarın bu kadar sıradan bir deneyim için istenmesini kabul edilebilir bulmadık.
İşletmeden özel bir talebim yok; bu şikayeti, buraya gitmeyi düşünen kişilere bir ön uyarı olması için yazıyorum. Orta kalite bir tatlı deneyimi için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorlarsa fiyatlara ve hesaba özellikle dikkat etmelerini tavsiye ederim.
Sayın Mahmut G, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, paylaşımınızda bahsettiğiniz işletme ile şirketimizin herhangi bir ticari bağı bulunmamaktadır. Aksine, ilgili işletmenin markamızı ve ticari itibarımızı ilgilendiren hukuki ihtilaflar nedeniyle tarafımızca başlatılmış ve halen devam eden yasal süreç bulunmaktadır. Bu nedenle, söz konusu işletmede yaşadığınız deneyim ve hizmet kalitesi şirketimizle hiçbir şekilde ilişkilendirilemez. Markamız adına hizmet veren tüm şubelerimizde şeffaf fiyatlandırma, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti temel önceliklerimizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte, değerlendirmelerin doğru işletme ve doğru marka adına yapılmasının hem diğer tüketicilerin sağlıklı bilgiye ulaşması hem de yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesi açısından büyük önem taşıdığına inanıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Koçak Baklava.
Teşekkür ederim
