to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava’nın Kalitesiz Midye Ve Sarma Kadayıfı İçin İade Talebi
Bugün saat 18.30 civarında Gaziantep Değirmiçem Koçak Baklava şubesinden midye ve sarma kadayıf satın aldım. Ürünü eve gelip yediğimizde tadını hiç beğenmedik, alışık olduğumuz Koçak Baklava kalitesinde ve lezzetinde olmadığını açıkça hissettik.
Koçak Baklava’nın ismine ve kalitesine güvenerek 2.200 TL ödeme yaptım, ödemenin kart dekontu elimde mevcut. Ancak bu miktara rağmen ürünlerin lezzeti beklentimizin çok altında kaldı ve yiyemedik.
Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Kübra Hanım; Değerlendirmeleriniz bizim için çok önemli. Baklavalarımız en iyi malzemelerle, en iyi üretim süreçlerinden geçerek ve tamamen Gaziantep geleneklerine uygun olarak imal edilmektedir. Çıkan her bir ürün hem gıda mühendislerimiz tarafından hem de kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilmekte ve ardından tezgahlarımız da yer almaktadır. Bu nedenle ürünlerimizin bayat ya da kusurlu olması kesinlikle mümkün değildir. Ancak Ürünlerimizde yine de bir problem olduğunu düşünüyorsanız ürünleri tüketmeden önce şubelerimiz getirmeniz yeterlidir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra uygun görüldüğü taktirde her zaman telafi sağlamaktayız ☺️ Koçak Baklava olarak sizlere en iyisini sunmak için buradayız. Tekrardan sizleri görmek dileği ile ✨ Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekibi
