to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava Özel Kuru Baklava Aldım, Altı Komple Şekerlenmiş Çıktı
Koçak Baklava’dan “özel kuru baklava” satın aldım. 18 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün alt tabakasının tamamen şekerlenmiş olduğunu fark ettim. Tazelik ve kalite beklentisiyle tercih ettiğim bir markadan bu şekilde bir ürün almak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Kuru baklava gibi bir üründe bu seviyede şekerlenme, ürünün bayat olduğu ya da uygun koşullarda saklanmadığı izlenimini veriyor. Ürünü tüketmek mümkün olmadığı gibi, misafire sunulacak durumda da değildi. Koçak Baklava gibi bilinen bir markadan bu tarz bir kalite sorunu yaşamak güven sarsıcı. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
,
Merhaba Ferhat Bey; Geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Tüm baklavalarımız sipariş verdiğiniz günün ertesi sabahı o müşteriye özel olarak imal edilmekte, gıda mühendislerimiz tarafından kontrol edilmekte ve hemen kargolanarak ertesi gün teslim yapılmaktadır. Bu nedenle baklavalarımızın bayat yada bozulmuş olma ihtimali yoktur. Ayrıca baklavalarımızda doğal şeker pancarı ile katkı maddesi içermeden yapılmaktadır. Bu nedenle baklavalarımızın şekerlenme yapması oldukça normal bir durumdur. Bu baklavanın bayatlamış yada bozulduğu anlamına gelmemektedir. Birkaç saniye baklavalarımteflon tavada yada tepsiyi kısık ateşte ısıtmanız halinde ürün tekrar ilk tazeliğine ulaşacaktır. Aynı bilgilendirme kutularımız kapağında da yazmaktadır 😊 Koçak Baklava olarak sizlere en iyisini sunmak için buradayız. Tekrardan sizleri görmek dileği ile ✨ Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekibi
Açıklamanız benim için yeterli değil şerbetli baklavanın ömrü 1 hafta kuru baklavanın en az 10 gündür Ben ilk defa baklava yemiyorum hava şartlarına göre Sevkiyat yapsaydınız siz günde belki 1 ton baklava üretirsiniz ben yediğim dilime bakıp karar veririm telafi edilmesini istiyorum
