Kıyafet Sepeti müşteri hizmetleri

29 Eylül tarihinde Kıyafetsepeti internet sitesi üzerinden verdiğim 1260271 numaralı siparişimde yer alan siyah tüy detay büzgülü saten abiye elbisem stoklarında olmadığı için tarafıma hiç gönderilmedi ve sipariş bu nedenle iptal edilerek iade sürecine alındı. Ürünü hiç teslim alamamama rağmen 3.921...

Kıyafet Sepeti’nden yaklaşık 1,5 ay önce 1287326 numaralı siparişimle 2.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Firma tarafından telefonla aranarak ürünün defolu olduğu, tek beden bulunduğu ve bu nedenle gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine bana iade veya...

07.02.2026 tarihinde, aciliyetimi özellikle belirterek kardeşimin cumartesi sabahki düğününde giymek üzere yaklaşık 7.978 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Sitenizde “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, ayrıca WhatsApp destek hattınızdan...

Kıyafet Sepeti adlı siteden ilk kez alışveriş yaparak kuzenimin düğünü için bir elbise aldım; fakat iade kabul etmediklerini bilmiyordum. Ürün elime ulaştı, ancak bedeni uygun değildi. İade etmek istediğimde "size özel dikim oluyor" gibi sözler söylendi. Madem benim verdiğim siparişe göre dikim oluy...

Kıyafet Sepeti internet sitesinden Temmuz ayının 15’i ile 20’si arasında bir tarih aralığında yaklaşık 2600–3000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürün daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödememin iadesi yapılmadı...

27 Ekim tarihinde Kıyafet Sepeti’nden “Beyaz Bel Detay Abiye Elbise” (Ürün Kodu: 37419-beyaz, sipariş no: 2959) sipariş ettim. Elbise 36 beden, yani en küçük beden olarak sipariş edildi ancak bana oldukça bol geldi. 9.171 TL ödememe rağmen, ayrıca terzi masrafıyla uğraşmak istemedim ve ürünü iade et...

20.08.2025 tarihinde Kıyafet Sepeti'nin kendi sitesinden aldığım lila işlemeli transparan elbisenin iadesi için başvuruda bulundum. Ürün stoklarında kalmadığı için iade işlemi başlatıldı ve 4.392 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırıl...

11 Ekim tarihinde İstanbul Şişli Kıyafet Sepeti mağazasından nikahım için bir elbise satın aldım. Elbiseyi dün ilk kez denediğimde, elbisenin içinde unutulmuş bir iğne ayağıma battı. İğnenin bir kısmı ayağımda kaldı ve tendon ile damarlarıma sıkıştı. Bu nedenle acil ameliyat olmam gerekiyor. Olayı y...

3 Eylül 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti web sitesi üzerinden bej güpürlü simli tül abiye elbise (Ürün Kodu: 8921-bej) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1261510. 5 Eylül’de firma tarafından kumaşla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek benimle iletişime geçildi ve farklı renkler önerildi. Diğer renklerd...

17 Ekim tarihinde Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden 1273536 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (Kırmızı Kayık Yaka Tül Abiye Elbise Kod: 37608 ve Yeşil Tek Kol Kemerli Abiye Elbise Kod: 8202) satın aldım. Toplamda 3.630 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişim Ankara/Mamak ...

26 Eylül’de Kiyafet Sepeti sitesinden 1268685 numaralı siparişi verdim. Aynı gün birkaç saat içinde, olumsuz yorumları görünce siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. 6.201 TL’yi havale yoluyla ödemiştim. İptal ve iade talebimden bu yana 27 gün geçti, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 15 iş...

Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil) isimli firmanın internet sitesi üzerinden “Beyaz Kat Kat Kemerli Elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: 1214547. Sipariş vermeden önce Şikayetvar ve Ekşi Sözlük sitelerindeki olumsuz yorumlara rağmen, bu yorumlara aldırış etmeden alışveriş yaptım ancak şu an ...

16 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti internet sitesinden elbise siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün bedeni kalmadığı için paramın iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün veya yarın he...

6 Ağustos tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1249239). Siparişten sonra firma yetkilileri beni arayarak kumaşta sorun olduğunu bildirdiler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret...

1 Haziran’da Kiyafet Sepeti’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1211229’dur. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Haziran ayından bu yana...

Ağustos ayında Kiyafetsepeti.com.tr üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 1257345. Üründe kumaş hatası olduğu belirtilerek iade oluşturdular, fakat o tarihten bu yana 6.597 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Sürekli oyalama taktiğiyle karşılaştım ve artık WhatsApp üzerinde...

Haziran ayında Kıyafet Sepeti internet sitesinden 36 beden bir abiye sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün kesinlikle 36 beden değildi, çok daha büyük bir bedendi. Ürünü hemen geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'nin iade yapılması yönün...

9 Ekim tarihinde Kıyafet Sepeti web sitesinden sipariş ettiğim kırmızı elbise elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, elbisenin küçük geldiğini ve fermuar kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, görsellerdeki gibi değildi. 10 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum ve müşteri ...

Kıyafet Sepeti internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim abiye ürünü (Sipariş No: 1270806) 1 gün önce teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade etmek istedim ve bu talebimi birkaç saat önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Ancak bana sadece değişim ya da kupon tanımlaya...

15 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nden 3 adet elbise sipariş ettim ve toplamda 329 euro ödeme yaptım. Elbiseleri iade etmek için önce Almanya’dan göndermeye çalıştım fakat kargo Türkiye’de takıldı. Bunun üzerine Kıyafet Sepeti ile iletişime geçip ürünleri doğrudan adrese kendim teslim ettim. İade işlemi ...

Kıyafet Sepeti'nden Temmuz ayının başında bej rengi abiye elbise siparişi verdim. Siparişimi kartla, üç taksit şeklinde ve toplam 2678 TL olarak ödedim. Elbisenin kumaşında sorun olduğu gerekçesiyle ürün gönderilmedi ve o günden beri para iadesi yapılmadı. Taksitlerin tamamı kartımdan çekildi ve bor...

21 Eylül’de Kıyafet Sepeti isimli internet sitesinden yaklaşık 6.800 TL’ye, ön kısmında drape detayı olan bir abiye elbise satın aldım. Siparişim 23 Eylül’de İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketi kuryeden alır almaz açtım ve elbisede sırt kısmında, fermuarın yanında yırtık/patlak olduğunu hem...