Kıyafet Sepeti'nde Yanlış Gönderimler Ve 8.968 TL İade Bedelinin Ödenmemesi

Kıyafet Sepeti’nden farklı zamanlarda toplamda birkaç adet elbise siparişi verdim. Ancak ilk aldığım elbisenin yerine tamamen başka bir model gönderildi, bu ürünü bu nedenle iade ettim. Sonrasında aldığım ikinci elbise için stokta beden olmadığı söylendi, üçüncü elbise için renk yok denilerek ürün hiç gönderilmedi, son aldığım elbisenin de bedeni uymadı. Tüm bu süreçlerin sonunda, yaklaşık 1,5 yıl içinde yaptığım iade işlemlerinin toplamı 8.968 TL’ye ulaştı ve bu tutar halen tarafıma ödenmedi.

Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabilen firma ile yaptığım yazışmalarda, 2 Eylül tarihinde iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak banka hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu tarihten sonra defalarca yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım ve tamamen cevapsız bırakıldım. Yaşadığım bu süreçte hem ürün tedariki hem de iletişim açısından firmadan her yönden son derece şikayetçiyim ve bu firma üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ben icra dairesine gitmek, süreci daha da zorlaştırmak istemiyorum. 28/07/2026 tarihli Menemen İlçe Tüketici Hakem Heyeti kararı da ortadayken, toplam 8.968 TL iade bedelimin en kısa sürede, hiçbir bahane ve gecikme olmaksızın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.