Kıyafet Sepeti’nden 5.663 TL İadesi Gecikmesi Ve 1,5 Yıllık Mahsuriyet

Kıyafet Sepeti’nden kızım B**** E**** adına 28.05.2025 tarihinde saat 10.49’da, 19904-bej kodlu “Bej Transparan Detay Tasarım Şifon Büyük Beden Abiye Elbise” için X1209066 numaralı siparişi 5.663 TL ödeyerek verdik. Ürünü kargoya bile vermeden, üründe kusur olduğunu ve aynı bedende başka ürün kalmadığını söyleyip siparişi iptal edebileceğimizi belirttiler; biz de iptali kabul ettik.

Ürün hiçbir zaman tarafımıza gönderilmedi, ancak ödediğimiz 5.663 TL bugüne kadar iade edilmedi. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştık, her seferinde farklı ileri tarihler vererek “iadeniz yapılacak” denildi ve açıkça oyalandık. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza hiçbir iade yapılmadı.

1,5 yıldır bu ücretin haksız şekilde tarafımızda tutulması hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmıştır. Kendi emeğimizle, zor şartlarda ödediğimiz bu paranın bu kadar uzun süre boyunca haksız tutularak alınmasını asla kabul etmiyoruz. Bankaya herhangi bir başvuru yapmadan, muhatap olarak doğrudan Kıyafet Sepeti’ni görüyoruz.

İptal edilen bu siparişe ait toplam 5.663 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaklaşık 1,5 yıllık gecikme nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.