to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Sepeti'nde İade Süreci Yanıtsız Ve 70.000 TL Geri Ödeme Talebi
Kıyafet Sepeti adlı firmadan çeşitli elbiseler ve abiyeler satın aldım. Ancak ürünlerin bir kısmı temin edilemedi, bir kısmı ise eksik teslim edildi. Bunun üzerine 21 Ağustos 2026, 24 Ağustos 2026 ve 26 Ağustos 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 3 farklı siparişim için iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden resmi hesaplarıyla yaptığım yazışmalarda iade taleplerim onaylandı ve ödediğim toplam 70.000 TL’nin 15 iş günü içinde kartıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Belirtilen 15 iş günü süresi dolmasına rağmen, kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi. Son üç gündür WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
İadeleri onaylanan siparişlerime ait toplam 70.000 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve iade süreci işletilmediği için bankam üzerinden harcama itirazı başlattım, gerekirse yasal süreci de başlatacağımı bildiriyorum.
Şikayet sahibi arkadaşım ve başından beri yaşadıklarına tanık oluyorum. Ekteki yazışmalarda da görüldüğü üzere iade talepleri firma tarafından yazılı olarak onaylanmış ve 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmiş, ancak bu süre geçmesine rağmen iadesi gerçekleşmedi ve sorularına yanıt verilmiyor. 70.000 TL gibi ciddi bir tutar söz konusu. Firmanın verdiği taahhüde uyarak iadeyi bir an önce gerçekleştirmesini ve konu ile ilgili iletişime geçmesini bekliyoruz.