Kıyafet Sepeti'nden İptal Edilen Siparişin Gecikmeli İadesi Ve İletişimsizlik

Kıyafet Sepeti adlı siteden 12 Eylül tarihinde mavi taşlı bir elbise sipariş ettim. Ürünün stokta olduğunu söyleyip bana görselini de gönderdiler. Daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ben de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istedim.

Tarafıma 7 Ekim tarihinde iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Şikayet numarası 1347309 olan bu sipariş için ödediğim 21.876 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi ve mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor.

Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.