Kiwi Home Müşteri Hizmetleri

08.11.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Kiwi kcc 4350 w halı koltuk yıkama makinesinde ilk kullanımda ciddi bir sorun yaşadım. Makinenin tetiğine bastığımda suyu tazyikli şekilde vermiyor, bunun yerine su tamamen makinenin altından akıyor ve alttan kaçırıyor. Ürünü birkaç kez denememe r...

Kiwi Kaç 4326 model yıkama makinesinin kurulumunu bu hafta, Hatay/Kırıkhan’da yaptım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, başlık kısmındaki püskürtme düğmesine basmama rağmen kesinlikle su gelmedi. Kurulum ve bağlantıları kullanım kılavuzuna ve videolara uygun şekilde eksiksiz gerçekleştirdim. Elek...

Eylül ayında Nevşehir Forum AVM Migros mağazasından Kiwi markasına ait bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutunun içinden şarj aleti ve kablosu çıkmadığını fark ettim. Ne yazık ki kutuyu ve fişi attığım için mağazadan da destek alamadım. Ayrıca Nevşehir'de yetkili servis bulun...

10.10.2025 tarihinde A101'den satın aldığım Kiwi 4325 model süpürgenin hortumu, ilk kullanımda koptu. Ürünü daha yeni almama rağmen bu kadar dayanıksız bir hortum üretilmiş olması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. 30-40 senelik süpürgelerin hortumları bile hala sağlamken, yeni nesil bir ürünün bu k...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 halı koltuk yıkama makinesinin hortumu, ürünü kullanırken bir hafta önce yırtıldı. Ürünü İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve genel olarak makineden memnunum, ancak yedek parça bulmakta zorlandım. Yetkili servislere baktığımda hortumun temin edi...

A101’den Kocaeli Başiskele Seymen Bahçecik şubesinden aldığım Kiwi kcc4317 model koltuk halı yıkama makinesi, ilk kullanımda su çekmeme sorunu yaşattı. Ürünü satın aldığım günden itibaren bu problemle karşılaştım ve hiç düzgün çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Servis rapor...

Aldığım Kiwi marka koltuk yıkama cihazının hortumu 3 defa kullanıldıktan sonra koptu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise umursamaz bir tavırla garanti kapsamına girmediği söylendi. Sadece 3 kere kullanılan bir ürünün arızasının müşteri kaynaklı olması mümkün mü?

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aylink adlı satıcıdan Kiwi KWP 9000 pipetli termos satın aldım. Ürün elime 3-4 gün içinde ulaştı. İlk günden itibaren termosun pipetini çıkardığımda, kapağını kapatsam da su sızdırıyor. Özellikle çantada taşırken, masa üzerinde veya yan yatırınca da aynı şe...

Kiwi Yeni Extra 4325 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Cihazı her gün kullanmıyorum, ıslak vakum özelliği olduğu için de oldukça dikkatli davrandım. Ancak, yaklaşık bir hafta önce süpürgenin hortumu çürüdü. Ürün garanti kapsamında olmas...

Kiwi ksc 4255 buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ancak ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak cihaz buhar vermemeye başladı, sadece su veriyor ve yaklaşık 3 dakika sonra aşırı ısınıp kendiliğinden telerlerini attı. Bu sorun nedeniyle müşteri hi...

+1

29.10.2025 tarihinde Ebebek mağazasından Kiwi Baby IP Kamera kbaby99 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 7 gün sonra, kamera aniden çalışmamaya başladı ve 2 gündür sürekli çevrimdışı olarak görünüyor. Kamerayı Yi ıot uygulaması üzerinden kullanıyorum ve uygulamada da kamera çevrimdışı olarak...

6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi khd-2152 model saç kurutma makinesi, garantisi devam etmesine rağmen 2 gün önce arızalandı. Cihazı ara sıra kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son kullanımımda makine fişe takıldığında sadece ısınıyor, çalışmıyor ve hiçbir ...

Kiwi Kcc-4323 halı yıkama makinesinin kirli ve temiz su haznesi bölmelerinin küçük kapaklarını kaybettim ve yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm arıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle telefonla hem de WhatsApp yazışma hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak b...

09.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinesini Mersin’de kullanmaya başladım. Ürünü ikinci kez kullandığım sırada hortumu normal kullanımda yırtıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

8 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesini sadece 2 defa kullandım. 25 Ekim tarihinde makinenin hortumu hiçbir sebep yokken yırtıldı. Ürünümün garantisi hala devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yedek parça satın almamı önerdi...

2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kiwi kym-7211 yoğurt yapma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda yoğurt tuttu ancak sonraki 3-4 denememde yoğurt tutmadı. Sorunun çözülmesi için makineyi yetkili servise gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmad...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kwp-8560 model su sebilinin su soğutma ve buz yapma özellikleri, 31 Ekim 2025 tarihinde aniden çalışmamaya başladı ve sorun halen devam etmektedir. Cihazı resetlemek, prizi kontrol etmek ve kullanım kılavuzuna bakmak gibi tüm temel adım...

Kiwi 6833 model lazer cihazımı yaklaşık bir iki aydır kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi ses çıkarıyor fakat atış yapmıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden 1500 TL’ye satın aldım ve hala garantisi devam ediyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini def...

1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Kiwi’nin kendi mağazasından kcm-7597 model kapsüllü kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk iki hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında başlığı takıp kahveyi çekmek için tuşa bastığımda makine suyu akıtıyor ve kapsülü mahvediyor. Yaşadığım sorun üzerine servise yö...

Kiwi 4325 model makineyi yaklaşık bir buçuk ay önce Gaziantep Çarşı Evkur’dan, İ*** Z***** adına satın aldım. Makineyi henüz ikinci kez kullanmama rağmen, hortumu kendi kendine kırıldı ve daha fazla açılmaya başladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, ilk kullanımda da hortumda sorunlar yaşanmaya baş...

Kivi KCC4325W model halı yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha 3-4 kez kullanmama rağmen boru kısmında kopma meydana geldi. İnternette bu ürünle ilgili benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm. Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her...

Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ktm 2907 model çay makinesi, ilk bir ay sorunsuz çalıştıktan sonra eylül ayından itibaren her kullanımda aynı arızayı göstermeye başladı. Ürünü prize taktığımda bir süre ısıtıyor, ardından elektrik alımı kesiliyor ve çalışmıyor. Bu sorun bir aydan...

Kiwi 4325 model pencere, koltuk ve halı yıkama makinesini A101 mağazasından satın aldım ve yaklaşık 5499 TL ödedim. Ürünü talimatlara uygun şekilde sadece 2 veya 3 kez kullandım. Ancak bugün, yani 30.11.2025 tarihinde, hortumu aniden yırtıldı. Ürünün garantisi henüz bir yılını doldurmamış olmasına r...