Kiwi Home Müşteri Hizmetleri

24.04.2026 tarihinde A101’in 6895 mağaza kodlu şubesinden Kiwi 3072 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu aç...tığımda makinenin daha önce kullanılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Makinenin yan tarafında bulunan masanın bir ayağı yoktu, dikiş yapmak için kullanılan pedalın tırnak yeri kırılm...

Kivi marka almış olduğum filtre kahve makinesinin cam haznesi, yaklaşık bir hafta içinde kahve yapıyorken kendiliğinden ...çatladı. Bunun üzerine satın aldığım yere gittiğimde Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi; WhatsApp üzerinden. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile oluşturulmuş olan m...

A101’den satın aldığım Kiwi ksc-4270 model ıslak kuru süpürgenin temiz su haznesinin alt kısmı geçen ay kırıldı. İnterne...tten ve farklı kanallardan yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu parça için “yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı...

Trendyol’dan satın aldığım Kiwi Kwc-7130 cam silme robotunu yaklaşık üç aydır kullanıyorum ancak ürünün alt kısmındaki y...uvarlak bölüm dönmüyor ve bu nedenle cihaz düzgün çalışmıyor. Sorunun dişlilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleri üzerinden ...

Ödeme yaptım, yedek parçam gelmedi. Kiwi markasından dikey süpürge almıştım. Asma aparatı kırıldı; kırılan parça bütün o...lduğu için komple tetik kısmını sipariş etmem söylendi. 2 Nisan 2036 tarihinde sipariş verdim, ödeme yaptım. 3 Nisan’da kargolanacağı söylendi. Şu an 15 Nisan ve elime ulaşan herha...

Kiwi kcc-4328 model halı yıkama makinamı vakumlama sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. S...erviste motor değişimi yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi ancak ürünün teslimatında ciddi sorunlarla karşılaştım. Kutu açıldığında haznede su bırakıldığını, kutunun içinin ve...

Kiwi marka hem waffle hem de tost yapabilen bir makine satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ederken, plakaları yapış...tırma sorunu yaşadığım için 10 Mart tarihinde servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve paketi açtığımda makinenin paramparça halde olduğunu...

7.03.2026 tarihinde Samsun Canik A101 şubesinden aldığım Kiwi marka masaüstü vantilatör daha ilk günden itibaren şarj ol...madığı için 24 Mart’ta garantiye gönderdim. Cihaz henüz iki günlük olmasına rağmen herhangi bir tamir veya işlem yapılmadan 2–3 gün içinde bana geri gönderildi ve sorun olduğu gibi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni 5.999,00 TL ödeyerek aldım ve ürünü...n e‑arşiv faturası hâlâ elimdedir. Ancak 06.04.2026 tarihinde cihazın üzerindeki butonun çalışmadığını ve hortumunun yırtık olduğunu fark ettim. Ürün, henüz 16 aylık garanti süresi...

Kiwi marka 4325w halı yıkama makinesini garanti süresi içinde kullanırken hortumunda yırtılma ve su tetik yerinde akıtma... sorunu yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri ilk etapta ilgi göstermedi, hortum yırtılmasını benim hatam gibi gösterip benden 1000 TL talep ettiler. Tetik...

Kiwi 4323 model halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumunun uç kısmı kırıldığı için aparatı takamıyor ve ürünü hiç kull...anamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen hortumun yedek parçasını internette veya Kiwi’ye ait herhangi bir resmi kanalda bul...

Kiwi kwp 8560 Su Sebilini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arızalandı. 27.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Kayd...ın ardından 28.09.2026 tarihinde Kiwi tarafından bana “ürününüz Hepsijet ile adresinizden alınacaktır, alım zamanı Hepsijet tarafından SMS ile bildirilecektir, ürünü kargoya verile...

Kiwi marka dik süpürgem aldığımın 3. Ayında kırıldı. Servisine gönderdim. Tam bir aydır ne yapıyorlar ne yenisini gönder...iyorlar. Servis garantisi yok. Her şeyi çok kötü. Arıyorum müşteri hizmetleri bana diyor ki parça bekleniyor bir aydır para mı beklenir?

Kiwi markasına ait bir çay makinesi satın aldım, yaklaşık 3 gün önce yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca kez servise ...göndermek zorunda kaldım. Ürün kırık geldi, kırık ürünü geri gönderdim ancak yine kırık şekilde tarafıma geri gönderildi. Her aradığımda değişim yapılacağını söylüyorlar fakat ardı...

Kiwi marka kcc4325 model halı yıkama makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garantisi devam eden bu ...ürünün hortumu 1 gün önce aniden yırtıldı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile yazıştım ancak geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığım...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Kiwi kcc 4325 halı yıkama makinesinin çelik hortumu, daha dördüncü kullanmamda hortum k...ısmından kırıldı. Makineyi çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hortumun kırılması, ürünün malzeme kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşad...

2 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden anneme hediye olarak küçük bir Kiwi tost makinesi satın aldım. Ürün sadece d...ört beş kez kullanılmış olmasına rağmen, annem ilk günden beri tostları yaktığını ancak benim üzülmemem için söylemediğini sonradan öğrendim. Kendi evine gidip ürünü kullanınca tos...

23.02.2026 tarihinde Kiwi marka kvc-4040 model süpürgemi garanti kapsamında... tamiri için Yurtiçi Kargo ile bmva Elektronik’e gönderdim. Ürün geliş taki...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4323 model ürünün hortum başlığı, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken kısa süre...de kırıldı. Ürünün garanti belgesi elimde bulunuyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması kabul edilebilir değil. Sorun sonrası Kiwi müşteri hizmetlerine WhatsApp hatt...

Pranteks CB107C model buharlı temizleyicimi yaklaşık 7 ay kadar önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve top...lamda 7–8 defa bile kullanmadım. Ancak iki gün önce temizlik yaparken cihazın tutma sapından aniden buhar vermeye başladı. Buhar, elimi ciddi şekilde yakacak düzeyde çıkış yapıyor ...

Kiwi markasına ait halı koltuk yıkama makinesini 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, fatura ve garant...i belgelerim elimde mevcut. Ürünün hortumu kısa süre önce koptu ve yedek parça temini için müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Görüşmemizde hortum yedek parçası...

Kiwi kcc 4371 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün koltuk y...ıkama aparatı yaklaşık iki ay önce su sıkma esnasında su akıtmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Cihazı yetkili servise gönderdim, “tamir edildi” denilerek taraf...

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Marmara Merkez A101 şubesinden hediye kartı ile airfrey marka bir ürün satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ısıtma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Temmuz 2025 civarında yaşadığım bu sorun sonrasında airfrey yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile i...