to read complaints and reviews, or file yours.Tambur Parça Satılamaz, Yanlış Anlaşılma Ve 1000 TL İade
Ürün tambur parça kısmı kum kaçırıyor. Talebim tambur parça idi, ancak bu parça tek olarak satılmıyor denildi. Ben de o zaman lütfen paranın iadesi yapılsın dedim. Ş**** Hanım, bu bilgileri Kiwi müşteri hizmetleri WhatsApp hattından bana verdi. Havale yaptım, ürün talebimi ped parça olarak anlamış, 1000 TL havale yaptırdı.
Gelişme
Kiwi markasından aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü 17 Temmuz 2026 Cuma günü iade için gönderdim. Ücret iadesi olarak 1.000 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.
Ödemeyi EFT ile yapmıştım ve 9 Temmuz’dan bu yana 1.000 TL’lik iade tutarı hesabıma geçmedi. Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetlerini bugün de dahil olmak üzere 4 kez aradım, her seferinde talebimin yöneticiye iletileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
