Kiwi Home Müşteri Hizmetleri

Migros’tan satın aldığım Kiwi KVC4040 BL model ürün, aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim; ancak ürün bana geri geldiğinde bir yeri tamir edilmiş, bu kez başka bir yeri bozulmuş şekilde teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine ayrıntılı olarak an...

Kiwi marka halı yıkama makinem için Ekim 2025 tarihinden beri hortum yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Yetkili servis, müşteri hizmetleri ve bayiler dahil tüm kanallarla görüştüm. Bana Trendyol üzerinden Kiwi yetkili satıcısı linki gönderildi fakat hortum bu satıc...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Kiwi marka koltuk yıkama makinesinin başlık yedek parçasına ihtiyacım oldu ancak bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Kiwi müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde, bu ürünün yedek parçasının artık üretilmediği bilgisi verildi. Ayrıca yedek parça ...

Kiwi marka Kiwi w4325 model halı yıkama makinesini kullanıyorum. Cihazı çok kısa süre kullandıktan sonra hortumunda yırtılma yaşadım. İnternetten araştırdığımda da birçok kişinin aynı hortum yırtılması sorununu yaşadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp hortum için yedek parça alma...

Kiwi markalı bir çaycıyı Trendyol üzerinden satın aldım, aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Ürün defalarca sorun çıkardı ve bir türlü düzgün şekilde çalışmadı. Bu süreçte ürünü iki kez garantiye gönderdim. Servis termosifon arızası olduğunu söyleyip yapıldığını belirterek ürünü bana ge...

Kiwi 4325 halı koltuk yıkama makinem 9 aydır aldım. 3‑4 kullanımda hortum yırtıldı, garanti kapsamında değil dediler. Satınca da söyleseydiler, keşke yedek parçasını bile alamıyorum. Muhatap yok, WhatsApp hattı sorulara cevap vermiyor. Bir ürün birkaç kullanımlık mı üretiliyor? Bir şekilde müşteri z...

Trendyol üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullandım, buna rağmen makinenin hortumu yırtıldı ve bu nedenle yaklaşık 8 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. İlk aradığımda tarafıma parça temini için bir link gönderildi...

14.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka kkcc-4320 model koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda hortum kısmının yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine Kiwi m...

Kiwi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 3. kullanımda hortumu yırtıldı ve yaklaşık bir haftadır hortum bulamadığım için ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hortumun yırtı...

Epttavm üzerinden Bulutlar Otomotiv Ltd. Şti. Satıcısından 17.11.2025 tarihinde Kiwi kaf 5535 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kutusunun kirli ve kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Cihaz arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim. Ürün iki defa serv...

A101’den yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım Kiwi kcm 7540 model kahve makinesini severek kullanıyordum. Ancak cam demlik tarafımdan kırıldı ve yedek parça temin etmek için uzun süredir sonuç alamadığım bir süreç yaşıyorum. Kiwi’nin internet sitesinde bu modele ait yedek cam demlik satışı hiçbir yerde gö...

Kiwi Kbaby 99 IP bebek kamerasını bugün e-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü kurmak için kullanma kılavuzunu adım adım takip ederken, yönlendirildiğim uygulamanın ücretli olduğunu gördüm. Bebek kamerası gibi bir üründe, temel kullanım için zorunlu olan uygulamanın ücretli çıkması beni hem şaşırtt...

Bmva elektronik firmasının dalga geçer gibi günlerce hiçbir yazışmaya dönmemesini kınıyor ve Kiwi markasının ürünlerinin arkasında durmadığını dahası müşteri hizmetleri gibi bir departmanın olmadığını altına imzamı atarak belirtmek istiyorum. Sadece bir soru sordum hayalet firma kimse yok belki ürün...

Kiwi 4325 halı yıkama makinesini aldım ve ürünün tetik kısmı daha ikinci kullanımda bozuldu. Asıl sorun ise 2025 Ekim ayından bu yana bu parça için yedek parça tedarik edilememesi. Aylar geçmesine rağmen makineyi kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Her görü...

A101 Ankara Altındağ şubesinden 25 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 3.600 TL bedelle, 6 taksit halinde ödemeye devam ettiğim kcc_4322 numaralı koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamazken, ikinci kez kullanmak için makineyi açtığımda temiz su haznesinin çatladığını v...

Kiwi kvc 4108 elektrikli el süpürgesini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az sayıda kullanmama rağmen haznesi kısa sürede kırıldı. Hem bu kadar çabuk kırılması hem de yedek parçasının bulunamaması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor ve...

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer Korupark AVM’deki Migros mağazasından Kiwi 4109 model süpürge satın aldım. 29.10.2025 tarihli alışverişimden kısa süre sonra, süpürgenin borusu normal kullanım sırasında 2 gün önce kırıldı. Ürünün garanti kapsamında değişmesini bile talep etmeden, sadece kırılan boru...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Kiwi Kcc-4325 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk incelediğimizde temiz su haznesinde çizgi şeklinde bir çatlak vardı ancak taşınma sürecinde olduğumuz için bunu geç fark ettik ve fark ettiğimizde iade ve değişim süresi dolmuştu. Makineyi yalnı...

Trendyol üzerinden Kiwi satıcısından yaklaşık 6 ay önce Kiwi ksc-4255 buharlı temizleyici satın aldım. Ürüne yaklaşık 3600 TL ödedim. Kısa süre sonra cihaz su ısıtmamaya başladı ve ben de yetkili servise gönderdim. Servis, kazanı değiştirip ürünü bana geri gönderdi ancak bu kez cihaz su damlatmaya b...

Kiwi marka ksb2240 model kişisel smoothie makinesi aldım. Ürünün üzerindeki plastik kabı bulaşık makinesine koyduğum için parça eridi ve şu anda cihazı kullanamıyorum. En basit şekilde yedek parça ile çözülebilecek bir sorun için, firmanın yedek parça temin edememesi nedeniyle ürün tamamen atıl duru...

01.08.2025 tarihinde ksc-4270 ıslak kuru süpürgesini Afyon Ali Çetinkaya merkez A101 şubesinden aldım ve Eylül ayı ortasında kullanmaya başladım. Kısa süre kullanmama rağmen temiz su haznesinde çatlaklar oluştu ve su sızdırmaya başladı. Kiwi elektronik müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm beni W...

Migros’tan satın aldığım Kiwi kcc-4323 halı yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır makinenin hortumu defalarca kez kırıldı ve artık ürünü kullanamaz hale geldim. Hortumun malzemesi son derece dayanıksız olduğu için normal kullanımda bile sürekli sorun çıkarıyor. Yaşadığım p...

Bu firmadan Kiwi halı koltuk yıkama makinesini tetik arızası nedeniyle iki kez gönderdim. Teknik servis, tetik arızasının değiştirildiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi. Bugün makineyi açtım ve her yerinden su akıttığını gördüm. Müşteri hizmetleri çalışmıyor ve aradığımda telefonu hemen kapatıyor.

01.10.2025 tarihinde Kiwi marka sebilimi arızası nedeniyle BMW Elektronik a. Ş. / Piranha Bilişim Hizmetleri a. Ş. Küçükçekmece/İstanbul servisine, DHL Kargo 383345701440 takip numarası ile gönderdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünümün durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme y...