Kiwi Su Sebili Sürekli Arızalanıyor; Ücret İadesi Talep Ediliyor

Kiwi markalı su sebilini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz sürekli arıza veriyor. Ürün defalarca bozuldu, dört kez sigortasına elden götürmeme rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

İstanbul’daki Kiwi müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve ürünlerinin arkasında durmayan bir şirket görüntüsüyle karşılaşıyorum.

Ürünün faturası ve belgeleri elimde mevcut olmasına rağmen, iki yıldır süren bu arıza döngüsü ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle artık ürünün tamir edilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kiwi pişmanlıktır, en ucuzu bile olsa paranızı çöpe atmayın, almayın. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.