Kitapyurdu kitapları
1.076 şikayet
Kargo Bildirimsiz Geri Gönderildi Ve Yeniden Kargo Ücreti Talep Ediliyor
9 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Toprak ve Şarap: Türkiye'nin Ba...ğları ve Şarapları” adlı kitabı sipariş ettim. Kargo dahil toplam 764,90 TL
24 Saatte Kargoya Verileceği Belirtilen Siparişim Hâlâ Gönderilmedi
17.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35931739 numaralı, 33 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfa...sında tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, ürünlerin hepsi temin edildiği halde aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ben bu d
Kitapyurdu Siparişim 14 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
6 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY35843817 numaralı siparişi verdim. 13 Ocak’ta tarafıma, siparişimdeki iki ü...rünün temin edilemediği, istersem bu iki ürünün ücretinin iade edilebileceği, istersem de hediye çeki tanımlanabileceği ve diğer ürünlerin gönderileceğine dair bir e-posta iletildi
Kargo Teslim Edilmedi Ve Destek Cevap Vermiyor
Kitapyurdu’ndan 09.01.2026 tarihinde saat 23:14’te Betonarme Taşıyıcı Sistemlerde Doğrusal Olmayan Davranış ve Çözümleme... adlı kitap için ky35867807 numaralı siparişi verdim. Birkaç gün sonra, 16.01.2026 tarihinde siparişin teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ne benim ne de evdeki herhangi biri
Kitapyurdu Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
10 Ocak tarihinde Kitapyurdu üzerinden 10 adet kitaptan oluşan ky35871312 numaralı siparişi verdim ancak aradan 7 gün ge...çmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefer

Yanlış Gönderilen Eski Ve Ciltli Göçebe Kitabı İçin Kargo Ücreti İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35917180 numaralı siparişim 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu s...iparişte yer alan konut Hamsun’un Göçebe adlı kitabını, site üzerinde kitap adı ve yazarının açıkça göründüğü bir görsel üzerinden seçerek satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda gele

Mobil Bölge Gerekçesiyle Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Hızlı Teslim Talebi
Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum KY35876336 numaralı kitap siparişim Cargox ile gönderildi ve 16.01 tarihinde Ümraniy...e şubesine ulaştı. Sistemde teslim tarihi önce 16.01 olarak görünmesine rağmen, “mobil bölge” ataması yapıldığı gerekçesiyle Çekmeköy’de, merkezi bir mahallede olmama rağmen kargom
Kargom 16 Gün Boyunca Bayrampaşa Şubesinde Durgun, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, toplam 814,69 TL tutarındaki KY35814405 numaralı sipar...işimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin 05.01.2026 tarihinde Cargox kargo şirketine ulaştığı, 06.01.2026 tarihinde ise tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak
Taahhüt Edilen 24 Saat Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kitapyurdu uygulaması üzerinden 10–16 Ocak tarihleri arasında ky35868972 numaralı, toplam 165,45 TL tutarındaki kitap si...parişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 1 hafta sonra ancak kargoya verildi ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor. Du
Kitapyurdu Siparişim Gecikiyor Ve Acil Çözüm Talebi
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın... aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox
Kitapyurdu Siparişinde Kargo Gecikmesi ve Destek Eksikliği
Kitapyurdu üzerinden ky35834168 numaralı siparişimle toplam 5 adet kitap satın aldım. Geçen hafta cuma günü sipariş verd...im ve aynı gün kargoya verildi bilgisi geldi, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen çalıştıkları kargo firması yoğunluk gerekçesiyle ürünleri
Kitapyurdu Puan Kullanımının Sadece Katalog Ürünleriyle Sınırlanması
Uzun yıllardır Kitapyurdu’nun müşterisiyim ve siteden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde uygulanan pu...an sistemi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kazandığımız puanların, tüm kitaplarda ve kategorilerde özgürce kullanılmasını beklerken, sadece yönetimin belirlediği son
Puanlı Kargo Bedelini Ödedim, Kullanamadım Ve İade Talep Ediyorum
02.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Puanlı Kargo satın aldım. Hemen ardından da 2.509 TL tutarında kitap siparişi ...verdim. Ancak bu siparişte, Puanlı Kargo’yu kullanmak yerine, kargo bedava kampanyasından yararlanmak istiyordum ve bu yüzden Puanlı Kargo hakkımı fiilen kullanamamış oldum. Bu dur
Kitap Kapağındaki Lekeler Ve Yıpranmış Sayfalar Nedeniyle Değişim Talebi
Kitapyurdu'ndan Sartre’nin “Bir Yöneticinin Çocukluğu” kitabını sipariş ett...im ve kargoyu bugün teslim aldım. Kitabın kapağı lekeli, sayfaları yıpranm

Teslim Edilmeyen Acil Kitap Kargosuna Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tara...fıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor
Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi
Kitapyurdu üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim ve Cargox ile gönderilen, KY35803594 takip numaralı kargom 6 Ocak’ta dağı...tıma çıktı mesajı gelmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Sistem üzerinde Ankara Keçiören Cargox şubesinde olduğu ve “mobil tarihinde teslim” şeklinde görünüyor, ancak teslima
Kitapyurdu'na Kuponla Değil Kredi Kartı İadesi Talebi
"Geçte olsa sorun çözüldü"
Kitapyurdu’ndan kredi kartımla birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki ...bazı kitapların fiyatları yüksek geldiği için, henüz hazırlanma aşamasına b
"Teşekkürler"
Kitapyurdu'nda Turtanın En Tatlı Yeri Kitabının Kargoya Verilmemesi
4 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden “Turtanın En Tatlı Yeri” adlı kitabı da içeren KY35825660 numaralı sipari...şimi verdim. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım. Yaşa
Stokta Var Gösterilen Kitap Beklemede 24 Saatte Kargoda Sözü Aşılmış
07.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Kitapyurdu üzerinden sipariş numarası KY35848621 ile özellikle “24 saatte karg...oda” ibaresi bulunan ve stokta var görünen kitapları seçerek alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “2025 Pegem MEB AĞS Soru Bankası” adlı kitap için sabah sistemde “Hepsi temin ed
Kitapyurdu 24 Saatte Kargoda İddiası Yanıltıcı, Sürekli Gecikmeler Sabrı Zorluyor
5 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdim. Sipariş sayfasın...da “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla ky3582
Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
30.12.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 4 adet kitap satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Hepsijet kargoyu terc...ih ettim. Aynı gün ürünlerim Hepsijet’e teslim edildi, 02.01.2026 tarihinde de paketim bulunduğum şehirdeki şubeye ulaştı. Bu süreçte kargo takip ekranını her gün kontrol ettim, “K
PTT Kargo Hatası Ve Kitapyurdu İletişimsizliğiyle Yaşanan Mağduriyet
06.09.2024 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim kitap siparişlerimle ilgili hem PTT hem de Kitapyurdu ...kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarıma ait kp0519*****37 ve kp0519*****22 takip numaralarını defalarca kez iletmeme rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Kitapyurdu’















