to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, toplam 814,69 TL tutarındaki KY35814405 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin 05.01.2026 tarihinde Cargox kargo şirketine ulaştığı, 06.01.2026 tarihinde ise tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kargo takibine baktığımda 05.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa şubesinde hareketsiz görünüyor ve bugün 16.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kitapyurdu uygulaması üzerinden defalarca destek talebi açmama rağmen konu hakkında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir adım gördüm. Ne Kitapyurdu tarafından ne de Cargox tarafında sürecin neden ilerlemediğine dair açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gönderi gerçekten kayıpsa da durumun net şekilde açıklanarak ücret iademin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, toplam 814,69 TL tutarındaki ky35814405 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin 05.01.2026 tarihinde Cargox kargo şirketine ulaştığı, 06.01.2026 tarihinde ise İstanbul’daki adresime teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kargo takibine baktığımda 05.01.2026 tarihinden bu yana gönderim İstanbul Bayrampaşa şubesinde hareketsiz görünüyor ve bugün 16.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kitapyurdu uygulaması üzerinden defalarca destek talebi açmama rağmen konu hakkında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir adım gördüm. Cargox tarafında da sürecin neden ilerlemediğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gönderi gerçekten kayıpsa da durumun net bir şekilde açıklanarak ücret iademin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor ...
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox...
25.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35483722 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sip...
9 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Site üzerinde “24 saatte kargo” taahhüdü olmasına rağmen siparişim ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Ardından kargoyu taşıyan cargox firması da kargomu 2 gündür İstanbul’daki teslimat adresime ulaştıramadı. Hem Kitapyur...
Yorumlar