Kitapyurdu kitapları

Yaklaşık bir hafta önce Kitapyurdu’ndan tarih ve kişisel gelişim kategorilerinden kitaplar almak istedim. Ancak sepetime ürün eklememe rağmen, sepeti onaylamak istediğimde ekran tamamen boş kalıyor ve dakikalarca beklememe rağmen sipariş veremiyorum. Bu sorunu hem Google üzerinden hem de uygulama üz...

28.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34994403 numaralı siparişimle 6 adet kitap satın aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eğer durum acilse öncelik sırasına almaya çalışabileceklerini belirttiler. Çocu...

02.10.2025 tarihinde ky35035938 numaralı siparişimle Kitapyurdu’ndan kitaplar aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar ilk günden beri “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bir haftadır kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve 25 dakika hatta bekledim. Görüşmede il dışına...

8 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim “Sofinin Dünyası Çizgi Roman” ve “Bilinmeyen Peygamberler” kitapları, gece saat 22:46’da kargosu firması tarafından teslim edildi. 7 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar geç saatte ve zili defalarca çalan, Türkçe bilmeyen bir kargo görevlisi tarafı...

24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden kredi kartı ile ky34954252 numaralı toplu kitap siparişimi verdim. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

21 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34911086 numaralı siparişimle C**** M**** - Bu Ülke, Bulutlara Resim Çizen Çocuk ve Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitaplarını aldım. Ancak Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitabı stokta olmamasına rağmen satılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eksik kitabı ipt...

02.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35037096 numaralı siparişimle kızımın lise ödevi için 6 adet kitap satın aldım. Ancak C***** A*******’un “Cemile” adlı kitabı temin edilemediği için diğer 5 kitabı da bir haftadır göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 700 TL üzeri kargo ücret...

Kitapyurdu üzerinden 35035514 numaralı siparişle “Uzun Hikaye” adlı kitabı 175 TL (123 TL kitap bedeli + kargo ücreti) ödeyerek Kocaeli/Başiskele adresine sipariş ettim. Bugün 7. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve oğ...

04.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılan 6 romanı sipariş ettim (Sipariş No: ky35053713). Siparişimdeki tüm kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu müşter...

04.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Mira Öfke Gezegeni'nden Ayrılıyor" adlı kitaptan 20 adet sipariş verdim (Sipariş kodu: ky35052470). Site, siparişlerin 24 saat içinde kargolanacağı sözünü vermesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Siparişim Bandırma/Balıke...

07.10.2025 tarihinde ky35043922 numaralı Kitapyurdu siparişim, tüm gün boyunca ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Osmanağa Mah. Halitağa Cad. Ergener İşhanı No:** Kat:* d:* Kadıköy / İstanbul olmasına ve gün boyu ofiste bulunmama rağmen, teslimat yap...

25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...

25.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34961436 numaralı siparişimle toplam 1350 TL tutarında birden fazla kitap satın aldım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı. Çocuklarımın ödevleri bu kitaplara bağlı olduğu için çok mağdur o...

Ky35049569 numaralı siparişimde 4 adet kitap bulunuyor. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemesini kart ile, toplam 530 TL olarak gerçekleştirdim. Kitapların tamamı “temin edildi” olarak gözükmesine rağmen, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede kargoya veri...

30 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 35018794). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece gecikme yaşandığına dair genel bir yanıt al...

24 Eylül’de Kitapyurdu’ndan hukuk kitabı ve hikaye/roman okuma kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky34956763). Bugün 6 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Konya Merkez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “temin ediyor...

16 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky34950702 numaralı siparişimle yaklaşık 3.900 TL tutarında toplam 60 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar temin edilmiş olarak görünmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ "kargoya verilecek" yazıyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...

26.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan “yaş Danışmanlığı ve yaş Sürecinde Manevi Danışmanlık” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky34976976). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ankara adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne...

2 Ekim'de ky35032861 numaralı siparişimle Kitapyurdu'ndan 3 adet çocuk kitabı satın aldım. Sitede "24 saatte kargo" taahhüdü olduğu için özellikle güvenerek sipariş verdim, çünkü kitapların çocuğumun okulunda acil olarak kullanılması gerekiyordu. Bu nedenle en geç 4 Ekim'de elimde olmasını bekliyord...

2 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35034351 numaralı siparişimi verdim. Sepetime eklediğim kitapların kargo süreleri farklıydı ve sistemde “Kargo süreci uzayabilir, dilerseniz hepsini aynı süreli olarak seçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de özellikle tüm kitapları 24 saatte kargo ibare...

01.10.2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden “24 Saate Kargoda” ibaresiyle ilan edilen “Kaf Dağında Bir Gün” ve “Sözcüklerin Kamera Arkası” adlı iki kitabı, çocuğumun Türkçe dersi ödevi için sipariş verdim. Sipariş numaram: ky35025214. Teslimat adresi olarak İzmir Bornova Vestel teslimat noktasını seç...

Kitabım "Kitapyurdu" sitesinde listelendi. 2 gün durdu ama depoda stok görünmesine ve yoğun talep olmasına rağmen "stokta yok" olarak görünüyor. Depo irsaliyesini gönderiyorum, talep oluşturuyorum ama 2 haftadır bana hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ben yeni bir yazarım ve kitabımın tanıtımını yapm...

Kitapyurdu sitesinden sipariş ettiğim kitapları iptal etmeme rağmen 18 Eylül' de iade ücreti yaptıklarını söylediler ama hâlâ iade ücretim elime ulaşmadı. Sipariş numaram ky34784750. Lütfen en kısa zamanda ilgilenilmesini talep ediyorum. Uzun bir süre geçti çünkü

Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ky35039095 numaralı kitap siparişimi bugün iptal ettim. Toplam 721,59 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişimi iptal etmeme rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme maili gönderildi ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Ayrıca, müşteri hizmet...