to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde ky35226366 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve siparişin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Bu sür...
"Şikayet sonrası iki güne teslim edildi ama ne gerek vardı böyle şeylere güven kalmadı o yüzden daha sipariş vermem yinede teşekkür"
20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35201395 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 979,69 TL ödeme yaptım. Siparişimde üç kitap bulunuyor. An...
Kitapyurdu’ndan 6 Ekim’de verdiğim ky35067447 numaralı siparişimde, “Fareler ve İnsanlar” adlı kitabı satın aldım. Kitap, 26 Ekim’de ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen kitap 1977 yılında başka biri tarafından alınmış, içerisine not düşülmüş, ikinci el ve kapağı yırtık bir şekilde geldi. Oys...
21 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Eyvah Deyimler Çözüttü" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35216802). Siparişim günlerce "tedarik aşamasında" olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişin çocuk için, okuldan istenen acil bir kitap olduğunu belirterek iki kez mail attım, faka...
21 Ekim sabahı Kitapyurdu üzerinden ky35212282 numaralı ve 1533 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar “24 saatte kargo” başlığıyla satılıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, cumartesi olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
"Teşekkür ederim"
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35192716 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ...
Kitapyurdu isimli platformdan 20 Ekimde sipariş verdim. Stokta kitap olmasına rağmen kargo hala yapılmadı. 4 gündür arıyorum. Yoğunluktan deyip aciliyet kaydı oluşturduklarını beyan ediyorlar. Ama hala bir gelişme yok. Çin den bile sipariş versem en azından kargoya verilmişti. Bu kadar sorumsuzluk i...
3 Ekim tarihinde kitap yurduna kitap siparişi verdim. 21 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Var olan telefon numaraları yanıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanılamıyor not bırakılıyor ve dönülmüyor. Maili gönderdim en kısa zamanda size dönülecektir dönüyor herhangi bir işlem yapılmadı bu arada karg...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
17.10.2025 'te kitapyurdu.com üzerinden “yeni nesil iş modeli & pazarlama 5.0” ve “pazarlamadan perakendeye & iş dünyasında fark yaratan stratejiler” adlı kitapları sipariş ettim (sipariş no: ky35170078). Kızım üniversite öğrencisi ve hocası kitapların 23.10.2025 perşembe günü derste yanında olmasın...
14.10.25 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Yedi Yaşıma Girmeden Önce Bilmem Gerekenler” adlı kitabı ve bir başka kitabı içeren ky35146038 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim iletişime geçmem üzerine, siparişimdeki kitabın ted...
23 Ekim 2025 tarihinde, ky35136953 takip numaralı kargom Cargox Kadıköy şubesi tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargom bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken adresim Hasanpaşa Mahallesi, Bingöl Sokak No:12 Kat:4 Daire:3 Kadıköy’dür. Kargonun içinde kitaplarım bulunuyor ve gönderi üc...
11 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35118473 numaralı siparişimle Sur Kenti Hikayeleri, ALES Master Serisi Sayısal Sözel Yetenek Tamamı Çözümlü Son 6 Sınav Çıkmış Sorular (6 Temmuz 2025 ALES-2), Diken ve Karanfil & Filistin’in Bilinmeyen Hikayesi, Giyotin & Sin Bet Casusları, Yedi Ayet Yedi Şah...
20 Ekim 2025 tarihinde kitapyurdu.com üzerinden ky35206911 numaralı siparişimle tamamı stokta görünen tarih kitaplarını satın aldım. Sitede “24 saatte kargoya verilir” şeklinde açık bir ibare olmasına rağmen, bugün 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de stokta olan ki...
24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34951839 numaralı siparişimle “Cumhuriyetin İlk Sabahı” ve “Bir Oyunun İçinde miyiz” isimli iki kitabı, toplam 297,22 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitapyur...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden çocuk kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.115,42 TL’dir ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
Kitapyurdu'nun KDY Yayıncılığı üzerinden yayımlanan "Düşünce, İnsan ve Toplum" adlı kitabımda gereksiz anlatım ve kelime kullanımları nedeniyle içerik güncellemesi talebimi, 2025 Nisan ayının ortasından bu yana defalarca hem Kitapyurdu sitesi üzerinden hem de KDY panelindeki iletişim kısmından ilett...
07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden toplam 914,31 TL tutarında çocuk kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky35084828). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede tüm ürünlerin temin edildiği ve kargoya verilmek için beklediği belirti...
Merhaba, 10 Ekim'de verdiğim sipariş henüz kargoya verilemedi. Sebebini sorduğumda ise kargoya iletilince maille bilgilendirileceksiniz diye dönüş aldım sadece. Kitapların tamamının temin edilmesi bir hafta sürdü, bunu anlayabiliyorum. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine ve tüm kitaplar temin ...
20 Ekim tarihinde ky35094968 numaralı siparişimde, M****** Y****’in "Kitap Kurtları İçin Kitap Okuma Günlüğü" adlı kitabını Kitapyurdu’ndan satın aldım. Kargo teslimatı sırasında adreste olmama rağmen, “adreste yok” denilerek teslimat yapılmadı ve ürünü almak için PTT şubesine yürümek zorunda kaldım...
5 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35060836 numaralı siparişimle 9 adet sınav kitabı aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Kitapyurdu’nun kendi deposundan gönderilecekti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak bana dalga geçer gibi “iptal ede...
29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç g...
17/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...