to read complaints and reviews, or file yours.
Kitapyurdu’ndan 09.01.2026 tarihinde saat 23:14’te Betonarme Taşıyıcı Sistemlerde Doğrusal Olmayan Davranış ve Çözümleme adlı kitap için ky35867807 numaralı siparişi verdim. Birkaç gün sonra, 16.01.2026 tarihinde siparişin teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ne benim ne de evdeki herhangi birinin eline herhangi bir kargo ulaşmadı ve kime teslim edildiği de görünmüyor.
Adres bilgilerimi yanlış yazmış olma ihtimaline karşı tekrar kontrol ettim ve adresimin doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ama ürün ortada yok. Sipariş Destek hattından birkaç kez mesaj yazdım, tarafıma mail ile dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşanabilecek lojistik sorunları anlayabilirim; ancak hem ürünü teslim etmemek hem de Sipariş Destek bölümünden hiçbir yanıt vermemek müşteriyi tamamen görmezden almak anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Satın aldığım kitabın acilen tekrar gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 892,67 TL tutarında bir sipariş verdim. 22.12.2025 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj...
03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, toplam 814,69 TL tutarındaki KY35814405 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin 05.01.2026 tarihinde Cargox kargo şirketine ulaştığı, 06.01.2026 tarihinde ise tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ...
Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor ...
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox...
Yorumlar