Stokta Var Gösterilen Kitap Beklemede 24 Saatte Kargoda Sözü Aşılmış

07.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Kitapyurdu üzerinden sipariş numarası KY35848621 ile özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan ve stokta var görünen kitapları seçerek alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “2025 Pegem MEB AĞS Soru Bankası” adlı kitap için sabah sistemde “Hepsi temin edildi” yazmasına rağmen akşamüstü bu kitabın durumu tekrar “bekliyor” olarak göründü.

Hem stokta var görünüp hem de 24 saatte kargoda denilmesine rağmen siparişimin hâlâ beklemede olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Elinizde olmayan bir ürünün “stokta var” ve “24 saatte kargoda” şeklinde gösterilmesini doğru bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu kitabın gerçekten stokta varsa derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün stokta değilse de bunun açıkça belirtilmesini ve buna göre işlem yapılmasını istiyorum.