to read complaints and reviews, or file yours.03 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36367739 numaralı kitap siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. ...Siparişimde yer alan kitaplardan birinin tedarik süresi sitede 3‑5 gün olarak görünmesine rağmen, kitap ancak 10 gün sonunda tedarik edildi. Tedarik süreci bu kadar uzamasına rağm
Kitapyurdu üzerinden ky36364485 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere c...argox kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo sistemde 5 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime hiç ulaşmadı.
12 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken “teslim noktasından hemen alabilirs...iniz” şeklinde bir bildirim gördüğüm için kargo yerine teslim noktasını seçtim ve Manisa Şehzadeler Vestel 22 Sultanlar teslim noktasını işaretledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
"Sorgusuz ücret iadesi yaptığınız için teşekkürler."
02.03.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Kitapyurdu hesabımdan İstanbul Es...enyurt’tan verdiğim ve teslimat adresini Tekirdağ olarak seçtiğim kitap sip
Kitapyurdu üzerinden oğlum için büyük bir heyecanla seçtiğimiz kitap setinin siparişini verdim ve ödemesini peşin olarak... gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünler “stokta var” olarak görünüyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra tarafıma, parası alınan bu ürünlerin “tedar
"Değişim yapıldı ve hasarsız ürün gönderildi."
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 1.383,42 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında da net bir açıklama göremedim. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 3
Kdy Yayınları’ndan satın aldığım Delailül Hayrat kitabının baskı kalitesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ara...pça salavatlar kolay okunabilir bir hatla basılmamış, alışık olduğumuz bilgisayar hatlı Kur’an yazısı tekniği kullanılmamış. Harekelerin koyulmadan atlandığı yer bile var. Bu kada
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim uzun zamandır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturalı epey bir süre ...oldu fakat sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ancak bu kadar u
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Kitapyurdu'nada teşekkür ediyorum."
Kitapyurdu’ndan KPSS hazırlık kitabı ile birlikte “İnsan Olmak” ve “Dört Anlaşma” adlı iki okuma kitabını sipariş ettim.... İki haftadır siparişimi bekliyorum. Okuma kitapları uzun süredir hazır görünmesine rağmen KPSS kitabı tedarik edilemiyordu ve bu nedenle diğer iki kitabım da özellikle gönderilmed
Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş no: ky35945345 numaralı siparişimde jose saramago - Görmek adlı kitabın sayfaları eksik... ve bazı sayfaları tekrardan basılmış. Kitabın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Çok kitap sipariş verdiğim için okuma sırası bu kitaba gelince anladım. 19 Ocakta siparişim
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ediyorum"
Kitapyurdu’ndan 23 Şubat tarihinde vermiş olduğum ky46288824 numaralı siparişimde, 3 adet kitap sipariş ettim. İçlerinde... adını hatırladıklarım “Aç Kuşlar” ve “Hiç Kimsemin Kızı” idi. Kargo 2 Mart tarihinde elime geçtiğinde hem kargo kutusunun hem de içindeki kitapların durumunun son derece özensiz o
Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden kitap yayımlatma başvurusu yaptım ve dosyam 10.02.2026 tarihinden beri “incelem...e sürecinde” olarak görünmesine rağmen, aradan iki buçuk haftadan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram B. No: 350732875’tir. Süreçl
23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet si...pariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e
26.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Kitapyurdu üzerinden iki adet kitap siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla g...erçekleştirdim, hesabımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ne hesabımda ne de mail adresimde sipariş numarası görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgi
10.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden S***** A****’in “Acı Yoruldu” isimli kitabını içeren ky34789703 numaralı sipar...işi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen 28.02.2026 itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. 07.11.2025 tarihinde “Siparişiniz Teslim Edildi (ky34789703) ” başlıklı bir e-posta
Kitapyurdu üzerinden dün akşam üç adet kitap siparişi verdim ve 572 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yap...mama rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numarasının son 6 ha
"Şikayet vara düşmeden hallettiler"
22 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “Beyaz Zambaklar Ülkesinde”, “Benim Kahramanım Türk Halkıdı...r”, “Dede Korkut Hikayeleri” ve “Kaşağı” adlı kitapları ky36276562 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sayfasında özellikle Kitapyurdu tarafından “24 saatte kargo” ibaresi ye
Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevi...n hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304
20 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden, sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunan kitaplardan oluşan bir sipa...riş verdim. Sipariş numaram KY36256887. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor, kargoya verilecek” ifadesi görünüyor. Dah
