Kitapyurdu'na Kuponla Değil Kredi Kartı İadesi Talebi

Kitapyurdu’ndan kredi kartımla birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki bazı kitapların fiyatları yüksek geldiği için, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken bu kitaplardan birkaçını aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen, iptal edilen ürünler için kendi hesabıma para iadesi yapılması gerekirken yaklaşık 1.700 TL tutarında yalnızca kupon tanımlandı.

Kendi paramın, benim onayım olmadan kupona çevrilmesini kabul etmiyorum. Ben alışverişimi kredi kartıyla yaptım ve iademin de ödeme yaptığım karta yapılmasını bekliyorum. Başka sitelerde iptal edilen ürünlerin ücreti doğrudan karta iade edilirken Kitapyurdu’nun böyle bir uygulama yapması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Destek ekibine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İptal ettiğim ve henüz hazırlanmamış olan ürünlerin ücretinin, tanımlanan kuponlar iptal edilerek kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.