to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Kitapyurdu üzerinden 10 adet kitaptan oluşan ky35871312 numaralı siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde sadece beklemem söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. En son bugün tekrar e-posta gönderdim, bu kez mailime bile dönüş yapılmadı. Hem kargonun çıkmaması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Bu kadar uzun süre siparişin kargolanmamasının sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 987 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34809513). Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herh...
Kitapyurdu uygulaması üzerinden 10–16 Ocak tarihleri arasında ky35868972 numaralı, toplam 165,45 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 1 hafta sonra ancak kargoya verildi ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor. Du...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...
24 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden 7 adet okuma kitabı sipariş ettim. "24 saatte kargoda" ibaresiyle sunulan ürünlerden özellikle seçerek aldım fakat bugün oldu, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ky34955740. Ödemesini yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Yorumlar