to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden ky35834168 numaralı siparişimle toplam 5 adet kitap satın aldım. Geçen hafta cuma günü sipariş verdim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi geldi, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen çalıştıkları kargo firması yoğunluk gerekçesiyle ürünleri hâlâ dağıtıma çıkarmadı ve kitaplarıma ulaşamıyorum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde net bir bilgi alamıyorum, sürekli belirsiz cevaplar veriliyor. Kitapyurdu tarafına da ulaşmayı denedim ancak oradan da destek alamadım. Hem kargo firmasının ilgisizliği hem de sürecin şeffaf yönetilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kitapyurdu markasını seviyor ve destekliyorum, ancak çalıştıkları kargo firmasının bu tutumu yüzünden yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, siparişimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
25.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35483722 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sip...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35159296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve özellikle çocuğumun sınavı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacımız var. Sınav tarihi yaklaştığı için kitap...
17/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar