to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan 26 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 7 Kasım 2025’te teslim edilen ky352578321 numaralı siparişimde yer alan, F**** R**** A***’ın “Zeytindağı” adlı kitabında ciddi bir baskı hatası bulunuyor. Kitabın içinde arka arkaya birçok boş sayfa var ve bu nedenle kitap okunamayacak durumda.
Durumu Kitapyurdu’na ilettiğimde, sipariş üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde destek sunulamayacağı söylendi. Ancak ben her alışverişimde en az 10 kitap alan, platin üyeliği bulunan ve yıllardır Kitapyurdu’ndan düzenli olarak alışveriş yapan bir okuyucuyum. Aldığım her kitabı teslim alır almaz tek tek sayfa sayfa kontrol etmem pratik olarak mümkün değil ve bu kadar kitabın doğal bir okuma süresi var.
Bu nedenle, hatanın 90 gün kuralına takılmadan baskıdan kaynaklanan bir sorun olarak değerlendirilmesini ve söz konusu “Zeytindağı” kitabının hatasız baskısıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Severek alışveriş yaptığım ve platin üyesi olduğum Kitapyurdu’nun bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Kitapyurdu’ndan 16 Aralık 2025 tarihinde siparişini verdiğim Zülfü Livaneli’nin “Bekle Beni” kitabının sayfalarının birçoğu boş çıktı. Hatanın baskı/yayınevi kaynaklı olduğunu düşünmekle birlikte, ürünü Kitapyurdu üzerinden aldığım için çözümü de Kitapyurdu’ndan bekliyorum. Durumu Kitapyurdu’na şik...
Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlık...
17.06.2025 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden ky34237888 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kitaplar elime ulaştıktan sonra kontrol etmeden direkt olarak kitaplığıma yerleştirdim. Siparişimdeki kitaplardan biri olan “Afrika 'lı Leo” yu 11.02...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç g...
Yorumlar