Kitapyurdu Siparişim Hafta Boyu Gecikti, İade Ve Üyelik İptali Talebi

Kitapyurdu’ndan bir adet kitap siparişi verdim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ky36482063 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kargo firmasıyla irtibata geçildiği ve gerekli bilgilendirmenin daha sonra yapılacağı yönünde klasik bir cevap aldım. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, siparişim teslim edilmedi.

Bu geceye kadar siparişim elime ulaşmazsa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve ciddiyetsizlik nedeniyle Kitapyurdu üyeliğimi sonlandıracağımı ve bu şekilde devam edilirse firmanın benim için bir geleceğinin olmayacağını belirtmek istiyorum.