Kitapyurdu kitapları

Kitapyurdu üzerinden kitap alışverişi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür sistemden kaynaklı bir hata yüzünden sipariş veremiyorum. Gmail adresimle giriş yaparken sürekli mail/şifre hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Sadece kitap siparişimi ta...

Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ve daha hızlı teslim edileceğini düşündüğüm için kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak kitaplar elime yırtık ve buruşmuş halde ulaştı. Hepsini geldiği gibi bantlamak zorunda kaldım. Ödediğim ücret de az değilken, yeni ve sorunsuz kitapl...

+2

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıt...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 35708516 numaralı, 5 adet kitaptan oluşan ve toplam 764,54 TL tutarındaki siparişim, 25.12.2025 tarihinde teslimat noktasına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. 26.12.2025 tarihinde teslimat noktasına gittiğimde ise, sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesine rağme...

Kitapyurdu.com üzerinden sipariş verdiğim kitaplarım 23.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Kitapyurdu.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve sadece oyalandım. Sipariş...

Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana...

Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim bir kitabın iadesi için dün cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma gönderilen e-postada, “Ürün iadelerinde firmadan kaynaklanan hata veya üründe hasar söz konusu değil ise, kargo ücreti düşüldükten sonra iade işlemi yapılmaktadır.” şeklinde bi...

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aran...

Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlık...

Kitapyurdu’ndan 3 Aralık tarihinde, kargo ücreti dahil peşin ödemesini yaparak 2 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY35551833 ve yaklaşık 303,88 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim İstanbul’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Kitapyurdu’nu...

6 Aralık tarihinde 4 kitap sipariş ettim. Üçü temin edildi, bir tanesi ise 'bekleniyor' şeklinde günlerdir bekliyorum. Hâlâ kargo elime ulaşmadı. Ürün yoksa o ürünü iptal edin, ama yok, müşteri günlerce beklesin! Temin edilmesini asla kabul etmiyorum, bir daha alışveriş yapmam. Böyle mağdur etmeye n...

Cuma günü Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 436,73 TL tutarında, 4 adet kitaptan oluşan ky35638065 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında hem SMS hem de e-posta aracılığıyla Kargoist kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak verilen takip numarasını Kargoist sisteminde arattığımda “gön...

13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...

9 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Site üzerinde “24 saatte kargo” taahhüdü olmasına rağmen siparişim ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Ardından kargoyu taşıyan cargox firması da kargomu 2 gündür İstanbul’daki teslimat adresime ulaştıramadı. Hem Kitapyur...

29 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35515606 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürün için temin ediliyor bilgisi görünüyordu. Tarafıma gönderilen mailde ise siparişimin 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği için beklemeye devam ettim ve bu süreçte herhangi bir iptal tale...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35549839 numaralı siparişimdeki bazı kitapları iade etmek istedim. Site kendi sayfasında, Kargoist firması ile yapılan iadelerin ücretsiz olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında PTT Kargo ile iade yapmam istenmiş ve “Üründen...

13 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35387782 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve 26 Kasım'dan bu yana Şişli şubesinde bekletiliyor. 5 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne gelen var ...

Kitapyurdu’ndan yaklaşık 4–5 gün önce ky35582017 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kitapların 24 saat içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Hatta sistemde faturamın da kesildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderim a...

Kitapyurdu üzerinden yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak ky35565588 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Bugün kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydik, ne kapıya...

5 ve 6 Aralık tarihlerinde Kitapyurdu’ndan ky35577944 ve ky35571859 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişler Kargoist firmasıyla dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketlerim iade sürecine alınmıştır. Süreç boyunca tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla...