Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.387

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3052görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 09:26

Kitapyurdu Siparişim Gelemedi!

Kitapyurdu KY18316373 kodlu siparişim altı gün oldu hâlâ sevk için hazırlanıyor durumunda. İptal seçeneği bile sunmuyorlar. Bu ciddiyetsiz tutumundan dolayı kınıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu bile açmıyor. Üyeliğimi iptal edip bir daha sipariş vermemeyi düşünüyorum.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 3635görüntüleme
  • 30 Kasım 2019 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu 8 Gündür Kargoyu Toplayamadı!

Kitapyurdu'ndan sipariş verdim 4 yıldır kullandığım site 8 gündür kargoyu toplayamadı para iadesi ve üyelik iptali istiyorum ayrıca 8 gündür paramı kullanıyorsunuz kul hakkı unutmayın. Bir daha sizden çöp dahi almam galiba şirketi kapattınız haberimiz yok milleti mağdur ediyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6130görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 16:25

Kitapyurdu Üyelik İptali!

Uzun bir süredir kullanıcısı olduğum sitenizde ikinci hesap açtığım ve açmış olduğum ikinci hesabımda aktifliği daha sık olduğu için ilk hesabımın kapanmasını ve mailime gereksiz mail atmasını durdurmak istiyorum. Şikayetimin en kısa zaman da kayda alınmasını ve hesabımın kısa sürede kapatılmasını t...

profile
  • 6225görüntüleme
  • 12 Şubat 2019 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kitaplarım Geç Geliyor!

Kitaplarımı 02.02.2019 tarihinde iPad'in etmiştim ve hala gelmediler. 1 haftayı geçti, çok geç gönderiyorsunuz siparişleri. Fiyatlarınız uygun olduğu için sizden alışveriş kitaplarımı ama eğer böyle olmaya devam ederse- ki genelde hep geç geliyor üyeliğimi iptal edeceğim, sizi tavsiye etmeyeceğim.

profile
  • 6676görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 16:57

Kitapyurdu Mail Adresime Hala Mail Atıyor!

Kitapyurdu nasıl yıllar önce abone olmuş kitapları aldıktan sonra üyeliğimin iptal edilmesi için uğraştım ama bir türlü aboneliğini iptal etmeyerek gergin mail adresine Kitapyurdu'dan mail gelmeye devam etmektedir. Üyeliğimin iptal edilmesine ve mail gönderilmesini rica ederim.

profile
  • 5905görüntüleme
  • 24 Aralık 2018 10:30

Kitapyurdu Özensiz Ve Kalitesiz Bir İş!

Kargo kutusu çok özensiz ve çok kötü bir şekilde sarıyorlar hatta sarmıyorlar! Resmen kitabımın ucu bükülmüş kullanılmış gibi çok sinir oldum ve üyeliğimi iptal ederek bu siteyi kimseye önermeyeceğim.

profile
  • 8850görüntüleme
  • 12 Eylül 2018 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Biz Çok Bekledik Şimdi Siz Çok Beklersiniz!

05.09.2018 tarihinde vermiş olduğum sipariş bugünün de sona ermesi ile birlikte, bir kitap uğruna 7 gündür bekliyor. Sipariş verirken, bekletilen kitabın temin süresi 3 gündü ve en geç pazartesi elimde olur diye düşünürken bugün siteye girmemle temin süresini 4 güne çıkartmışlar. İnat ettim kitabım ...

profile
  • 12790görüntüleme
  • 08 Şubat 2018 23:23

Kitapyurdu Üyelik İptali

Kütüphanem adlı uygulamanızı telefonuma indirdim, bugün yaptım işlemi, Kitapyurdu'na üyelik işlemi yaptım, üyelik işlemini iptal edilmesini istiyorum.

profile
  • 4447görüntüleme
  • 21 Aralık 2016 13:41

Kitapyurdu Çok Vurdumduymazlar

15 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim üzerinde temin süresi bir iş günü yazmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkilerine doğal olarak sitemli bir mail attım. Attığım mail üzerine isterseniz siparişinizi iptal ettirebilirsiniz tarzında gayet kaba olduğunu düş...

profile
  • 8233görüntüleme
  • 20 Aralık 2016 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Toplanan Puanlarla Alışveriş Yapamama

Kitapyurdu sitesini 5-6 senedir kullanan biriyim. Öyle çok alışveriş yapmadım ama yaptığım alışverişlerden topladığım puanlar ile puan kataloğundan bir anahtarlık alayım dedim. Puanım yetmesine rağmen bir tane anahtarlık bile alamıyorum. Müşteri hizmetleri sebebini son 1 yılda alışveriş yapmamama ba...

profile
  • 8161görüntüleme
  • 16 Aralık 2016 15:41

Kitapyurdu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

13.12.2016 tarihinde kitap siparişi verip, banka havalesi ile ödem yaptım. Faka sitede ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter çıkıyor. Birisiyle görüşemeden sorunumu anlatamadan telefon kapanıyor. Mail gönderiyorum cevap yazılmıyor. Bir de üyeliğim iptal oldu, si...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.