Kitapyurdu müşteri hizmetlerine bağlanma

08.02.2026 tarihli ky36128230 numaralı kargom için cargox firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kitapyurdu’ndan aldığım kitabım bana teslim edilmediği gibi, iade sürecini de başlatmış olmama rağmen iade hareketi de işleme alınmıyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Firma telefonlarına ...

23 Eylül akşamı çoğunluğu Timaş Çocuk'a ait 30 adet hikaye kitabı siparişi verdim ve ödememi yaptım (Sipariş No: ky34943189). Siparişim 28 Eylül'de tamamen temin edildi olarak göründü. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sınıfımda uygulayacağım okuma projesi için bu...

Bugün tam 11 gün oldu, 3 tane kitabı kargolamadılar. Ne arayan var ne soran. Böyle firma olmaz, kurumsal firma böyle mi olur? Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam ama müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz.

27.02.2025 tarihinde aldığım ürünlerin önce temin edilmesini bekledim. Daha sonra temin edildi olarak görüntüledim. Temin edilmesine rağmen 1 haftadır aldığım ürünleri göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerime bağlanmış için 15 dakika bekledim. Bağlandığımda ise öngöremediğimiz bir yoğunluk var sıraya gö...

Kitap siparişi verdim. Ayın beşinde bugün ayın onu oldu, hâlâ 'temin edilemedi' yazıyor. Bir telefon etmek yok, biz burada kitap bekliyoruz. Kızım kitaptan sınav olacak, alırsak tabii. Eğer temin edemiyorsanız satış yapmayın, madem yaptınız arayıp bilgi verin. Kitapyurdu pişmanlık. Sipariş kodu KY33...

Kitapyurdu'nda KY32778758 no.lu siparişimdeki bir kitap günlerce temin edilemedi. Sabırla bekledim. 29.11.2024'te verdiğim sipariş 11.12.2024'te "kitabın baskısı bitmiş/yayınevine ulaşılamıyor" gerekçesiyle benim isteğim dışında iptal edildi ve aynı gün kitap stoklarına girdi. Hani kitabın baskısı b...

Kitapyurdu.com sitesinden sınıf kitaplığı için 31 adet kitap siparişi verdim. Sipariş vermeden önce sepet oluştururken stokta olan kitapları özellikle seçtim ki kitaplar hızlıca elime ulaşabilsin. Sipariş verdiğimde 8 iş günü içerisinde elimde olacağı yazıyordu. İlk birkaç gün sipariş detaylarına ba...

23.09.2024 tarihinde kitapyurdu.com dan sipariş oluşturmak istedim. Kartımdan 2025 lira çekildi ancak sipariş oluşturulamamış görünüyor. Ürünler hala sepette. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sipariş kodu istiyor iletişime geçemedim. Ayrıca sepete eklediğim ve ödemesini yaptığım kitaplar ...

kitapyurdu.com müşteri hizmetlerine bağlanma sürem ekteki gibidir. En son 39. dakikaya kadar bekledim ve çağrı düştü. Böyle bir sistem yok. Yazıklar olsun. Yapamıyorsanız bu işi bırakın gitsin. Ayrıca 7 adet kitap siparişi veriyorum. Ellerinde 2 kitap yok diye diğer kitapların sevkiyatının çıkmasını...

Kitapyurdu'ndan almış olduğum kitabın bir sayfası kusurlu. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Mail attım dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçebileceğim numara, mail yok. Sesli yanıt sistemi beni ana menüye döndürüp duruyor. Aldığım kitabı iade de edemiyorum süresi geçtiği için.

Siparişim aralıklarla iki kez teslim edildi. En az 20 kez mail, mesaj atmama rağmen bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sipariş numarasını eksik girdiğimi söylüyor. Son çare Instagram sayfalarından da yazdım maille geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ama bir h...

26.10.2023 tarihinde Kitap yurdundan 2 adet kitap aldım ve 2 hafta boyunca kargoya verilmedi. Hatta temin ediliyor diyordu yani bir kitap ellerinde bile yoktu bende bu yüzden siparişimi iptal et butonuna bastım. Sayfayı yeniledim baktım yine aynı buton çıkıyor tekrar bastım ve bu sipariş zaten iptal...

Ağustos ayında verdiğim siparişi teslim almaya gidemedim. Hala teslim noktasında gözüküyor 4 ay oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş sağlamasını ve iadenin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen bu müşteri hizmetlerine bağlanamama sorununu da çözün

kitapturdu.com sitesinden bir kitap siparişi verdim. 9 gün geçmesine rağmen Kitap bana ulaşmadı. Teslimat noktasından alacağımı belirttim. Teslimat noktası siparişlerinde kargo bilgisi vs hiçbir bilgilendirme yapılmıyormuş. Sadece sipariş verdiğim gün tarafıma mail atıldı ve fatura düzenlendi. 9 gün...

Eskinin güvenilir firmasını ne hale getirmişler yazık... Maalesef verdiğim sipariş için şahsımı pişman ettiniz, Her defasında müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir problem sorunun çözülmemiş olması da daha ayrı problem, Anlamış değilim, 13.10.2023 tarihinde temin edilmiş hazır olan kitaplarımın ha...

Kitapyurdu denilen yerden kesinlikle kitap alma, yine sipariş verirken 24 saatte kargoda diyorlar. Sipariş verdim, 8 gün oldu hala kargoya verilmedi. K arıyorum müşteri hizmetlerini bağlanması bir dert, neyse 15 dakika sonra bağlanıyorum. Siparişimin kargo durumunu öğrenmek istiyorum ve aradığım gün...

Merhaba; Kitap yurdundan 04.10.2023 10:50 ve saatinde yapmış olduğum alışverişe ait kargom hala bana teslim edilmedi. Kitapyurdu Sipariş Kodu KY29949907 ile verilen siparişime ait kitaplarım hala bana teslim edilmedi. Kitapyurdu'nun anlaşmalı kargo firması Scotty Kargo ile bana gönderilmiş firma ür...

2 kitap aldım, 3 gündür hazırlanıyor. Temin edildi diyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şehir dışına çıkacağım, hala kitapları bekliyorum. Sipariş verirken böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Lütfen en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını arz ederim.