Kargo Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle Kitap Seç Güvenim Sarsıldı

Kitapsec sitesinden 21.07.2026 tarihinde 7-8 KPSS kitabı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği ve hızlı gönderim yapılacağı yazdığı için özellikle burayı tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve PTT Kargo takip ekranında gönderimin yalnızca “İl İçi Aktarmada” olduğuna dair bilgi görünüyor.

Sipariş numaram 12632671’dir. Kargo firmasıyla telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat telefonlarımı açmadılar. Şu an için ne Kitapsec’ten ne de kargo firmasından süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yarın, yani 28.07.2026 tarihinde de kitaplarım teslim edilmezse başka bir siteden acil olarak kitap siparişi vermek zorunda kalacağım, çünkü bu gecikme çalışma planımı ciddi şekilde aksattı ve artık kitapların geleceğine dair güvenim kalmadı.

Kitapsec’in kargo firmasıyla görüşerek kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.