Kitapsec.com'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kitapsec.com üzerinden 22/07/2026 tarihinde 12635319 numaralı siparişimle birden fazla kitap ve ürün satın aldım. Ödemesi 1.289 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Sitede tahmini teslimat tarihi 26/07/2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi.

Öğrenci ve iş programımı bu tarihe göre ayarlamama rağmen ürünlerin harekete geçmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne gecikme nedeni açıklanıyor ne de net bir teslim tarihi veriliyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.