Kitap Seç müşteri hizmetleri

12146997 numaralı siparişimle ilgili olarak, 18 Ekim’de Kitapsec.com üzerinden 10 kitap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 909,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargo süresi en geç 25 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kitaplarım hâlâ kargoya...

21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...

4 Ekim'de Kitapsec üzerinden KPSS tüm derslerin kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12115652). Siparişimin teslimat adresi Çankırı'daki yurt adresim olmasına rağmen, 27 Ekim itibarıyla kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bana "tekrar gönderim s...

Kitapsec üzerinden sipariş no: 12126480 ile toplam 12 adet YKS’ye hazırlık TYT ve AYT kitabı satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili olarak, üye sayfama tedarik süreci nedeniyle ürünlerin iki aşamalı olarak gönderileceğine dair bir not iletildi. İlk olarak 17 Ekim’de 3 kitap, 20 Ekim’de ise 1 k...

8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...

Kitapsec’ten 12127178 numaralı siparişimle Yediiklim KPSS Matematik Soru Bankası aldım. Ürünü iade etmek için 13 Ekim tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ürünün k...

21 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden İş Hukuku ders kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12154598. Siparişin teslimat tarihi 25-28 Ekim olarak görünüyor ve şu anda hâlâ tedarik aşamasında. Sınav tarihim çok yaklaştığı için kitabın zamanında elime ulaşmamasından dolayı ciddi şekilde endişeliy...

19.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Benim Hocam - R****** Y***** KPSS Tarih Video Ders Notu” kitabını, sipariş numarası 12022487 ile satın aldım ve yaklaşık bir hafta sonra Zonguldak Merkez adresime teslim aldım. Kitabı kullanmaya başladığımda, içinde yaklaşık 50 sayfanın eksik olduğunu fark et...

Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...

11 Ekim’de Kitapsec’ten 12130775 numaralı siparişimle KPSS ve ALES için Coğrafya Soru Bankaları, E**** E****** Sayısal Yetenek, ags Yediiklim Yayınları Tarih ve A*** K***** Sözel Yetenek kitaplarını satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Sipariş verirke...

16.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden İndeks Akademi Yayınevi’ne ait 11 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12143188’dir. Siparişimi EFT ile ödedim ve toplamda 2.496,75 TL ödeme yaptım. Siparişin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...

11.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Mert Hoca 90 Günde AYT Matematik Video Destekli Defter” dahil olmak üzere toplam 7 adet test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12130490). Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, bir kitabın basım sürecinde olduğu bilgisini almak için...

Kitap Seç üzerinden 12136495 numaralı siparişimle N******* B*****’nin “Kamu Maliyesi” kitabını 1015 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte firmaya telefon ve müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmaya çalı...

12/10/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden Retro Yayıncılık’ın TYT Biyoloji, Fizik ve Matematik kitaplarını sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 647 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar (20/10/2025) siparişim kargoya verilmedi ve teslimat süresi geçti. Teslimat adresim Kahramanmaraş’t...

14 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12137855). Siparişimin toplam tutarı 956 TL’dir ve herhangi bir kampanyadan faydalanmadım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve henüz tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Van ili...

10 gün önce Kitapsec üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12128685. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 14-17 Ekim arası belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yok. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, ürünlerin bana acil o...

17 Ekim Cuma günü 12145807 numaralı siparişimi Kitapsec üzerinden verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde, site üzerinden işlemi denedim ancak başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerine telefon numarası ile ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi ...

11 Ekim 2025 tarihinde Kitap Seç sitesinden 12130643 numaralı siparişi verdim ve 1.060 TL tutarındaki ödemeyi TR49********************02 IBAN numarasına, Arda H*********** adına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak site, ödemenin yapılmadığını belirterek siparişimi onayl...

Kitapsec’ten KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 12136948). Ancak ürünü yanlışlıkla ben aldım ve iade etmek istiyorum. 18.10.2025 tarihinde saat 14:00’ten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Kitapsec internet sitesinden adr12143132 numaralı adres7 siparişimle, Paşacık Mahallesi 1675. Sokak, Aksaray Merkez adresine toplam 6 kitap satın aldım. Dün verdiğim siparişim bugün Hepsijet firmasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kargomda sadece 3 kitap bulunuyordu, diğer 3 kitap ise eksikti. Elim...

Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...

04.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 4605 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12115488. Ancak tarafıma gönderilen kitaplar eksik geldi. Özellikle 2026 ags Tarih (Retro Yayıncılık) ve 2025 MEB ags Konu + Sözel Sayısal Yetenek, Tarih, Türkiye Coğrafyası, Mevzuat Sor...

10 Ekim'de Kitapsec üzerinden ags Ders Notu Retro Yayıncılık 2025 seti (sözel ve sayısal yetenek ders notu + soru bankası) siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim'de Trabzon adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece sözel ve sayısal yetenek ders notları çıktı, soru bankası eksik gönderildi. Sipariş n...