Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kitap Seç internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim. 20 Temmuz tarihinde yaklaşık 994 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Site üzerinden ve başka yollarla firmaya ulaşmayı denememe rağmen muhatap bulamadım, telefon ya da başka bir kanaldan da geri dönüş alamadım. Ne siparişimin gönderimi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da acil olarak iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.