Kitap Seç müşteri hizmetleri

Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...

Kitapsec üzerinden cba Yayınları’na ait, İ***** A*******’in “Tarihin Pusulası” adlı test kitabını 22.12.2025 tarihinde kartla ödeme yaparak satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik aşamasında” yazıyor ve ürünle ilgili net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ...

Kızımın öğretmeninin istediği hikaye kitaplarını Kitap Seç üzerinden birkaç veli bir araya gelerek toplu şekilde sipariş ettik. Siparişleri ben verdim ve toplamda 12 adet kitap aldım, bunları da üç ayrı siparişe böldüm. 22 Aralık Pazartesi günü ilk siparişimi oluşturdum ve bu siparişimde 8 adet kita...

17.12.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden tedarik ürünlü kitaplar satın aldım. 12262277 numaralı bu siparişim 23.12.2025 tarihinde sevkiyata iletildi olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 24.12.2025 teslim edilecek şeklinde bilgi yer alıyor. Aynı site üzerinden 23.12....

17 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bu yüzden sınava hazırlanmam için gerekli kaynaklara ulaşamıyorum. Ayrıca siparişimde yer alan kitaplardan birinin stokta olma...

13 Aralık tarihinde Kitap Seç internet sitesi üzerinden EKPSS deneme kitapları siparişi verdim. Üye olmadan sipariş verdiğim için şu anda site üzerinden sipariş detaylarıma ulaşamıyor, kargo ya da hazırlık durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum. Ödemeyi de IBAN yoluyla havale/EFT yaparak gerçekleş...

7 Aralık’ta Kitapsec.com üzerinden oğlum için 2. Sınıf soru bankası ve test kitapları siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin “tedarik ediliyor, 3–5 gün içerisinde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. Gün ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 12240405’tir. ...

10.12.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden Aker Kartal’ın kitaplarını internetten sipariş verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden yaptım. Ödemeye ait dekont ve tüm bilgiler şu anda bende olmasına rağmen, bana hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadığına dair mesajlar geliyor ve sanki borçluymuşum gibi uyarı al...

Kitapsec uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 10:53’te, 12246447 numaralı siparişimle aynı anda 15 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Kitapları seçerken özellikle ürünlerin yanında yazan “24 saatte kargoda” ibaresine dikkat ederek tercihimi buna göre yaptım. Ancak sipariş verdiğim günden ...

Kitapsec üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 413,75 TL kitap ücreti ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere 483 TL ödedim. Siparişten sonra kitaplardan sadece biri elime ulaştı, “Sayılar Diyarındaki Kedi” isimli kitap ise hiç teslim edilmedi. 10 Aralık 2025 tarih...

Kitap Seç üzerinden 12244606 numaralı siparişimi, Aker Kartal 6 Günde Türkçe Kampı ve TYT çıkmış sorular kitapları olarak 9 Aralık tarihinde havale ile ödedim. Ödemem banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, sitede sipariş durumum hâlâ 'ödemeniz onay bekliyor' şeklinde görünüyor...

Kitapsec üzerinden 12 Kasım tarihinde 12197977 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ürün tedarikiyle ilgili gecikme olacağını söylediklerinde, bir iki hafta içinde gelmesinde benim için sorun olmadığını özellikle belirttim ve beklemeyi kabul ettim. Buna rağmen 27 Kasım tarihinde, bana hiçbir...

Kitapsec’ten 13.10.2025 tarihinde verdiğim 12196120 numaralı siparişimde, Güven Güllüoğlu’nun konu özetli ders notu elime ulaştı; ancak aynı siparişte yer alan soru bankası hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ücret iadesi süreci de ciddi şekild...

Kitapsec internet sitesinden 1 Aralık tarihinde MEB ags Tüm Dersler Soru Bankası siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo sorgulama ekranlarında da hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram 12230095 olmasına rağmen sistemde bir hareket olmadığı için ne d...

Kitapsec.com üzerinden M**** Ş***** 2026 KPSS video ders defteri, soru bankası ve 10Net garanti ürünlerini içeren 12232057 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak 2 Aralık günü kargoya ...

29.11.2025 tarihinde saat 00.24 sularında Kitapsec.com üzerinden kayıtlı üyeliğimle toplam 2.307,90 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan tutar çekildi, dekont ve işlem detayları da elimde mevcut. Ancak Kitapsec hesabıma girdiğimde “sipariş...

Kitapsec’ten 16 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları – E**** V**** Ö*******, İndeks Akademi Yayıncılık” adlı kitabın içeriğinde eksiklikler ve bazı sayfalarda tamamen boş kısımlar olduğunu fark ettim. Bu durumu, sipariş elime ulaştıktan yaklaşık iki gü...

Kitap Seç üzerinden iki kez çok sayıda kitap siparişi verdim ancak siparişlerimin kargoya verilme süresi kabul edilebilir seviyede değil. İlk siparişimi Ekim ayında verdim, bir aydan fazla bekledim. Bu süreçte ani bir taşınma yaşadığım için yeni adresimi iletmeme rağmen kitaplar eski adrese gönderil...

Kitapsec üzerinden 12208299 numaralı siparişimle birlikte KPSS kitabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 gündür siparişimin gelmesini bekliyordum ve bugün kitaplar elime ulaştı. Ancak kitaplardan biri arka kapağı yırtık ve hasarlı şekilde gönderilmiş. Bu durumdan dolayı Kitapsec’in gönderim ve ürün kalite ko...

Kitapsec’ten 12187930 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5 Kasım’da kitap siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Hatay’daki açık adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, 13 Kasım’da kargomun İstanbul’da başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünle...

11 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Berzem adlı okuma kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12196989’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sistem üzerinden...

06.11.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Orijinal Problemler Acil Sayılar Denemesi” ve “Aydın AYT Kimya” YKS hazırlık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12190072). Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin...