Kitap Seç Müşteri Hizmetleri

01 Ekim 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.012,50 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişimin kargo durumuna ilişkin ekran görüntüsünü de ekledim. Bu süreçte Kitapsec’e SMS ile ulaşmaya...

28 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12748651 numaralı siparişim tam 10 gün sonra elime ve üstelik eksik şekil...de ulaştı. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paket eksik gelince müşteri hizmetlerini bizzat aradım ve ancak o zaman, ellerinde ilg...

Kitapsec firmasından 2 Ekim tarihinde 12754385 numaralı siparişimle birden fazla kitap satın aldım. Siparişim Afyonkarah...isar Merkez’deki adresime dün akşam teslim edildi; ancak paket içeriğinde 2027 MEB-AGS Akademisi Mevzuat Bilgisi Soru Bankası Çözümlü, İndeks Akademi Yayıncılık kitabı eksik çıktı....

Kitapsec üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde AYT ve TYT kitaplarından oluşan, toplam 7.545,75 TL tutarında 12753406 numaralı... siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

30.09.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 14 adet çocuk kitabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.777 TL olarak kredi kartı...mla gerçekleştirdim. Günlerce uygulamada sipariş durumum “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve 05.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine m...

30 Eylül 2026 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12751240 numaralı siparişle Berkeley Fizik Dersleri Dalgalar (Cilt... 3) ve Diferansiyel Denklemler (Nobel Yayınları) kitaplarını satın aldım. Her iki kitap da sipariş anında sistemde mevcut görünüyordu. Siparişi verdikten hemen sonra Dalgalar kita...

18 Eylül’de Kitapsec internet sitesinden 12733294 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada yalnızca bir ki...tabın stoğu olmadığı belirtilmiş, o ürün zaten iptal edilmişti. Diğer tüm ürünler stokta görünüyordu ve bu nedenle en azından stokta görünen ürünlerin hemen kargoya verilmesini bek...

29.09.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12750498 numaralı siparişi verdim. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “...kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerden bazıları sınava hazırlık kitabı ve sınavıma ...

Kitap Seç internet sitesi üzerinden 12752977 numaralı siparişimle 2026 MEB AĞS Z***** S***** içli eğitim bilimleri ve Tü...rk Milli Eğitim Sistemi video ders notları ve soru bankası 2’li set satın aldım. Bugün, 3 Ekim tarihinde kargom elime ulaştı; ancak sette yer alması gereken video ders notları pake...

Kitapsec internet sitesinden Soma’da okuyan 21 öğrencilik sınıfımız için toplam 45 adet kitap siparişi verdim. Siparişim...i 24 Eylül tarihinde oluşturdum, sitede de en geç teslim tarihi olarak 1 Ekim yazıyordu. Sipariş numaram 12744145, toplam tutar 7.289,40 TL’dir. Siparişim için onay SMS’i tarafıma ...

Kitapsec firmasından 21’inde verdiğim 12737799 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma tesli...m edilmedi. Sipariş içeriğinde 6. sınıf soru bankaları bulunuyor ve bu kitapların en geç 25–26’sı gibi elime ulaşacağı bilgisi verilmişti. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasın...

Kitapsec üzerinden test kitapları için 12743704 teslimat kodlu bir sipariş verdim. Siparişi geçen perşembe oluşturdum ve... oluşturduğum anda teslimat tarihi olarak 28 Eylül – 1 Ekim aralığı belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya bi...

Kitapsec.com üzerinden 22 Eylül tarihinde toplam 400 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül tarihinde fi...rma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bana, iademin bankama yansıma süresinin bankama göre değişiklik göstereceği bilgisi mesajla iletildi. Buna rağmen birkaç gün bekl...

Kitapsec üzerinden bugün 12739525 numaralı siparişi verdim, hem siparişimdeki bazı kitaplar teslim edilmedi hem de para ...iadesinde ciddi bir eksiklik yaşadım. Toplam işlem tutarı üzerinden yapılması gereken iadenin 862 TL olması gerekirken, hesabıma yalnızca 216 TL civarında bir tutar yatırıldı. Geri...

Kitap Seç internet sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde toplam 1.183 TL tutarında, içinde 9. Sınıf Matematik odf Orijin...al Ders Föyleri, Redhouse Mini Sözlüğü ve çeşitli İngilizce hikaye kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede tedarik süresi olarak 5 gün ibaresi yer...

Kitapsec internet sitesinden 20 Eylül tarihinde 7. sınıf Max Fasiküller Türkçe Hiper Zeka kitabını içeren, 12737347 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılma...

Kitapsec üzerinden tüm test kitaplarımı yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim. Ancak siparişime ait 12741079 numaralı ka...rgom bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor; bu nedenle bir haftadır onaylı ödevlerimi yapamıyorum ve ders programım tamamen aksadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...

Kitapsec internet sitesi üzerinden 12747639 numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin “24 saat içinde... kargoda” olduğu yazdığı için, acil ihtiyacım olan sınava hazırlık kitaplarımı özellikle bu firmadan sipariş ettim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya ver...

Kitapsec’ten 20 Eylül 2026 tarihinde 12737139 numaralı siparişimle, YKS hazırlık sürecimde kullanmak üzere geometri, mat...ematik, edebiyat, tarih ve coğrafya gibi farklı derslerden toplam 12 adet kitap satın aldım. Siparişim Afyonkarahisar/Dazkırı adresime gelecekti. Tahmini teslimat süresi çoktan ge...

Kitap Seç internet sitesi üzerinden 15 Eylül tarihinde 11. Sınıf test kitapları siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçme...sine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece tedarik sürecinde olduğu bilgisi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca tedarik sürecinde ...

Kitap Seç üzerinden 20.09.2026 tarihinde çocuğum için “8. Sınıf Fen Bilimleri jett Soru Fasikülleri Ünlüler Karması” ve ...“8. Sınıf Matematik jett Soru Fasikülleri Ünlüler Karması” ürünlerini sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık/tedarik sürecinde” görünüyo...

Kitap Seç üzerinden 23 Eylül tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin st...okta olduğu ve üç gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak siparişten iki gün sonra tarafıma SMS gönderilerek kitapların stokta olmadığı ve ödediğim ücretin iade edileceği bild...