Kitapsec İadesi 17 Gün Gecikmesi Ziraat Bankası Hesabına Yatmadı

Kitapsec üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal edip iade sürecini 7 Eylül 2026 tarihinde başlattım. 12713248 takip numaralı siparişime ait 992 TL tutarındaki iade bedeli, aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hâlâ yatmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını ve paranın yattığını söylediler, ancak banka hesabımda böyle bir yansıma kesinlikle görünmüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı ve açıkçası Kitapsec’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum.

12713248 takip numaralı siparişime ait 992 TL tutarındaki iade bedelimin, gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.