Kitapsec.com'dan İzin Almadan Sipariş İptali Ve 300 TL Zararı

4 Eylül 2026 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 8 adet kitaptan oluşan, 3353 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için firmayı aradım. Bir kitabın tedarik süresinin uzadığını, istersem 7 kitabı gönderebileceklerini, kalan kitabın ise birkaç gün içinde temin edileceğini söylediler. Ben de bu açıklamaya güvenerek 7 kitabın gönderilmesini kabul ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen, kalan kitabın kargoya verilmesini beklerken, bugün herhangi bir onayım olmadan o kitabın siparişinin iptal edildiğini gördüm. Tarafıma “SO-20260904-96D94C numaralı siparişinizin 445,19 TL tutarındaki iadesi yapılmıştır, hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir” şeklinde bir mesaj iletilmiş, ancak bana önceden sorulmamış ve iptal için onayım alınmamıştır.

Bu süreçte hem iki haftadır oğlum bu kitaptan soru çözemedi, hem de bankanın 3000 TL ve üzeri harcamaya tanımladığı 300 TL’lik kampanya tutarını iade etmek zorunda kaldığım için maddi olarak zarara uğradım. Temin edemeyecekleri bir kitabı satışa koyan ve daha sonra habersiz şekilde siparişi iptal eden Kitapsec.com’dan, uğradığım 300 TL’lik zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 12714975.