Kitapsec'ten 862 TL Eksik İade Ve Teslim Edilmemiş Kitaplar

Kitapsec üzerinden bugün 12739525 numaralı siparişi verdim, hem siparişimdeki bazı kitaplar teslim edilmedi hem de para iadesinde ciddi bir eksiklik yaşadım. Toplam işlem tutarı üzerinden yapılması gereken iadenin 862 TL olması gerekirken, hesabıma yalnızca 216 TL civarında bir tutar yatırıldı. Geriye kalan 646 TL’lik kısmın iadesi hiç yapılmadı.

Ödeme hareketlerimde ve Kitapsec tarafındaki kayıtlarımda bu fark açıkça görünüyor. Kitapsec’in iletişim formu üzerinden durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik iade tutarının da tamamı yatırılmadı ve kitaplarım da gönderilmedi.

Kitaplarımın acilen kargoya verilerek gönderilmesini, gönderilmeyecekse toplamda 862 TL’lik tutarın, işlem yaptığım karta eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma acil olarak dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.