Kitap Seç Kitapsec'ten Sipariş Gecikmesi Çocuğumun Sınav Hazırlığını Engelliyor

Süleyman · 2026-09-26T17:58:57+03:00

Kitap Seç üzerinden 20.09.2026 tarihinde çocuğum için “8. Sınıf Fen Bilimleri jett Soru Fasikülleri Ünlüler Karması” ve “8. Sınıf Matematik jett Soru Fasikülleri Ünlüler Karması” ürünlerini sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık/tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ürünlerin tedarik sürecinde olduğu söyleniyor, ancak net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Çocuğumun sınav hazırlığı için bu kitaplara acil ihtiyacı varken bu gecikme hem motivasyonunu hem de çalışma düzenini olumsuz etkiliyor. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Süleyman

Kitap Seç

26 Eylül 17:58102

Süleyman

26 Eylül 17:33

Ara tatilde mi göndereceksiniz kitapları

Süleyman

28 Eylül 12:30

Aradım 10 gün oldu nedir bu diye 1 hafta içinde dedi 2 hafta üzeri Çin'den sipariş versem gene gelir 2 haftaya ilk ve son olsun.

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Kitapların Sahte Gösterimi Ve Geciken Teslimat

Sky

Kitap Seç

10 Temmuz 15:38379

Kitap Seç’in kendi internet sitesinden 3 Temmuz’da KPSS ile ilgili test kitapları sipariş ettim. Tahmini teslimat süresi... 7–10 Temmuz arası olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ellerinde olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, günlerce ted...

1 Destek

Sınav Hazırlığında Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Elif

Kitap Seç

29 Haziran 08:54213

20 Haziran tarihinde Kitap Seç mobil uygulaması üzerinden 12569394 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve belirtilen teslimat tarihleri çoktan geçmiş durumda. Sınava hazırlanan bir öğrenciyim, zamanım çok kıymetli olmasına rağm...

1 Destek

Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Merve

Kitap Seç

16 Temmuz 20:41123

Kitap Seç Cep web sitesinden 8 Temmuz tarihinde verdiğim 12610389 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bilgilendirme aldım. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir müşte...

Acil Kitap Siparişi Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nisanur

Kitap Seç

21 Ağustos 13:47114

16 Ağustos 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden fizik, biyoloji ve kimya soru bankalarının da içinde bulunduğu, toplam 1.26...0,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Kitapsec müşteri hizmetle...

İptal Ettim: Kitapsec Siparişim İki Hafta Tedarik Aşamasında Kaldı

Arafat

Kitap Seç

24 Nisan 13:24870

Kitapsec’ten 09.04.2026 tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim ve siparişi oluştururken aciliyetimi özellikle belirtti...m. Buna rağmen bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen sipari...

1 Destek