YKS Kitapları Kargo Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kitapsec’ten 20 Eylül 2026 tarihinde 12737139 numaralı siparişimle, YKS hazırlık sürecimde kullanmak üzere geometri, matematik, edebiyat, tarih ve coğrafya gibi farklı derslerden toplam 12 adet kitap satın aldım. Siparişim Afyonkarahisar/Dazkırı adresime gelecekti.

Tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında “Kargo Hazırlanıyor” ibaresi uzun süredir aynı şekilde duruyor, herhangi bir hareket yok. YKS öğrencisi olarak özellikle geometri kampına başlayabilmek için bu kitaplara ihtiyacım var ve neredeyse bir haftadır sadece bu siparişin çıkmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu görmek ayrıca güvenimi sarstı ve artık buradan tekrar kitap almayı düşünmüyorum.

Siparişimde yer alan tüm kitapların bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.