Kitapsec'ten Kitap Gönderilmedi Ve İade Yansımadı

Kitapsec internet sitesinden Soma’da okuyan 21 öğrencilik sınıfımız için toplam 45 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 24 Eylül tarihinde oluşturdum, sitede de en geç teslim tarihi olarak 1 Ekim yazıyordu. Sipariş numaram 12744145, toplam tutar 7.289,40 TL’dir. Siparişim için onay SMS’i tarafıma ulaştı.

Ancak belirtilen son teslim tarihi geçmesine rağmen ne kitaplar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibiyle veya site üzerinden sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Üstelik daha sonra 3.372,47 TL tutarında kısmi iade yapıldığına dair SMS gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu belirsizlik nedeniyle hem kendim hem de öğrencilerim mağdur durumdayız. Bu kitaplar Soma’daki emekçi madencilerin kelle koltukta, büyük fedakârlıklarla kazandığı paralarla alındığı için yaşadığım hayal kırıklığı ve öfke çok daha büyük.

Sipariş ettiğimiz 45 adet kitabın tamamının acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 7.289,40 TL’lik ödemenin ve SMS ile bildirilen 3.372,47 TL’lik kısmi iade de dahil olmak üzere varsa tüm iade tutarlarının eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 21 öğrencinin hakkını aramak için hafta içi savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve konunun takipçisi olacağımı açıkça belirtiyorum.