Kitapsec'ten Kitap Siparişindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kitapsec üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde AYT ve TYT kitaplarından oluşan, toplam 7.545,75 TL tutarında 12753406 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü iletişim sağlayamadım, bu nedenle gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum. Sınav hazırlık sürecimde bu kitaplara acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni zor durumda bırakıyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve bana net bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.